《人力资源管理》第一章　导论.pptVIP

《人力资源管理》 张　王莹 参考书目 《21世纪的管理挑战》 《卓有成效的管理者》 中信出版社 《管理实践》、《管理的前沿》、《成果管理》、《变动中的管理》、《九十年代的管理界》、　《大变革时代的管理》 上海译文出版社 《公司的概念》、《工业人的未来》、《创新与创 业精神》、 《新生活——对工业秩序的剖析》 上海人民出版社 《彼得·杜拉克读本》 时事出版社 讨论 这儿有八种人，你准备怎么安排他们？ 　（１）　勇敢但不计后果； （２） 点子多但不听话； 　（３）　有本事但过于谦虚； 　（４）　听话但没有原则； 　（５）　踏实但没有创意； 　（６）　能力强但不善合作； 　（７）　机灵但不踏实； 　（８）　是将才但有野心． 这就是一个人力资源管理问题：把合适的人放在合适的位置。 我们有时埋怨手下这不是那不是，但站在人力资源管理科学的角度看问题，我们认为：没有不好的员工，只有不好的老板。这话可能有些人不爱听，但建立这样的理念很重要。 　　 人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。 　　 赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。 人力资源管理概述 本章重点 人力资源管理的重要性 人力资源管理的概念 人力资源管理的硬功能和软功能 人力资源管理的黄金法则 人力资源管理的基本原理 人力资源的构成内容 人力资源开发－－国家或地区、企业、家庭、个 人，教育等启智活动，培养人 才、开发潜能、提升质量。贯 穿人的一生 人力资源管理－－各种社会组织，对员工的管理 活动。合理使用，发挥作用， 推动发展 硬功能－－刚性，弹性小 软功能－－柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透 ☆行为向受鼓励方向发展 ☆在尊敬和喜欢的人面前表现更好 ☆在和谐高尚的气氛中更注意完善自己 ☆人的需求动态开放，有个性差异 人力资源管理中常见的误区 晕轮效应 以点概面、以偏概全 投射效应 以己的特性和爱好“投射”他人 首因效应 “第一印象” 近因效应 依赖近期的表现对人作出评价和使用 偏见效应 从主观、不当的观念和偏见出发判断人和事 人力资源管理中常见的误区 马太效应 “因为凡有的，还要加给他，叫他多余。没有的，连他所有的，也要夺过来” 回报心理 “一相情愿”“以德报德”“以德抱怨” 嫉妒心理 相互类比中的心理不平衡状态 戴维心理 “反伯乐现象” 攀比心理 需求得不到有效满足的非理性比拼 18世纪中叶至19世纪中叶－－人事管理初始阶段 特点： （1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动 （2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求 （3）确立工资支付制度和劳动分工 （4）管理者与生产者的初步区分 （5）职业经理人雏形 西方人力资源开发与管理的发展与演变 产业革命阶段(18世纪末～19世纪未) 科学管理阶段(19世纪末—1920年) 人际关系阶段(1920年—第二次世界大战) 行为科学阶段(第二次世界大战～20世纪70年代) 人力资本管理阶段(20世纪70年代以来) 人力资源开发与管理的人性观演变 “经济人”假设与X理论 “社会人”假设与组织行为理论 “自我实现人”假设与Y理论 “复杂人”与超Y理论 “主权人”与W理论 Z理论 中国古代的人力资源开发与管理思想 “性善论” “性恶论” “善恶混合论” “非善非恶论” 中国古代的管理思想 中西方关于人性假设和管理思想的比较 完 概念——人力资源管理的基本原理 人力资源管理的基本原理（1） 系统优化原理 －－ 罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优的原则 激励强化原理 －－ 对企业有利的行为进行激励，以使该行为继续出现的原理 E A D C B ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 优秀领导人数 杰出人才中被重用的人数 生产力 教育投资 杰出人才数 例：选用优秀领导者的正反馈环 概念——人力资源管理的基本原理 人力资源管理的基本原理（2） 反馈控制原理 －－通过反馈对人力资源需求进行控制 弹性冗余原理 －－人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性 （确定编制　员工使用　企业目标　解雇或辞退员工员工晋升） 互补增值原理 －－建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想　首先品质　合作态度　动态平衡） 利益相容原理 －－ 双方利益冲突时，寻求解决