第2章管理信息系统与组织第二版.pptVIP

2006-2-12 《管理信息系统原理》第二版 倪庆萍主编 清华大学出版社 2010年1月出版 2005-9-1 Management information system Associate professor:Ni_qingping 第2章 管理信息系统与组织 2.1 系统与信息系统 2.2 信息系统与组织 2.3 信息系统与决策 2.1 系统与信息系统 2.1.1 系统 2.1.2 信息 2.1.3 信息系统 2.1.4 系统工程 2.1.5 信息系统工程 2.1.1 系统 系统的概念 系统的定义 系统的结构与分类 系统的特点 系统的概念 系统是管理信息系统三大基础概念之一，来源于人类长期的社会实践 认识发展： 轮廓及表面现象 局部现象 事物的整体，以及构成整体的各个局部之间的相互联系 有关概念 系统科学 研究领域十分广阔，几乎包括一切与系统有关的学科和理论，如管理科学、运筹学、信息论、控制论、科学学、行为科学、经济学等 它给各门学科带来新的动力和新的研究方法，同时，也吸收其他学科的研究成果 它沟通了自然科学和社会科学、技术科学和人文科学之间的联系，促进了现代科学技术发展的整体化趋势。 系统的定义 系统的结构与分类 系统的结构 是指系统各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序，即各要素之间在时间或空间上排列和组合的具体形式。 系统的抽象 系统的分类 系统的特点 集合性 整体性 层次性 相关性 环境适应性 目的性和功能 动态性 结构层次性 有序性 2.1.2 信息 信息的概念 信息很早就被人们利用，但真正被作为一个科学概念来探讨。则是二十世纪四十年代以后的事。 信息论的创始人是美贝尔电话研究所的数学家申农，为了解决通讯中的信息编码提出了通讯系统的一般模型等。建立了信息量的统计方式，奠定了信息论的理论基础。 后来的科学家们从不同的领域对信息论进行研究，使信息论远远超越了通讯的范围。 信息论可以分为两种：狭义信息论与广义信息论。 狭义信息论：是用于通讯技术的理论，它是以数学方法研究通讯技术中关于信息的传输和变换规律的一门科学。 广义信息论：则超出了通讯技术的范围来研究信息的取得、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律，广义信息论又称为信息科学。 数据与信息 1、数据 定义：是反映客观事物的性质、形态、结构和特性的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体的属性。 数据代表真实世界的客观事物，是指原始的未经加工过的事实，其本身并没什么价值。 数据的描述方法：是通过客观事物的属性和属性值来描述的。数据仅是一种符号，本生没有什么特定的意义。 如：船上装载货物的重量为100吨 数据与信息 2、信息 定义：从信息系统的角度来说，信息可理解为加工后的数据，具有特定的价值。 信息是一种已经加工为特定形式的数据。这种数据形式对接收者来说是有确定意义的，对人们当前和未来活动产生影响，并对接收者的决策具有实际价值。 例如学生的各科考试成绩，只是用以表示客观事实的数字，它只是数字。但将成绩由高到低重排后，就可知道班上学生的考试名次，可以据此评定奖学金，此时考试成绩具有特定的意义，即由数据加工（重排）成了信息（重排后的成绩）。 3、数据与信息的关系 如同原原材与产品之间的关系 3、数据与信息的关系数据与信息的关系是相对的，在一定条件下是可以转换的 信息的分类与特性 信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 信息的度量 信息量的定义公式可写成： H(x)= -∑P(Xi)log2P(Xi) i=1，2，3，…，n 这里Xi代表第i个状态(总共有n个状态)，P(Xi)代表出现第i个状态的概率，H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。 例如： 硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2 ，H(x) = 1 bit。 投掷均匀正六面体骰子每一面出现的概率为：1/6，这样骰子投掷的信息量为：H(x)=2.6比特。 信息的生命周期 “信息生命周期”，是指从信息的产生到信息失去价值的整个时间跨度。 信息与动植物一样，也有一定的“生命周期”。信息只有在其有限的“生命周期”内，才有一定的价值，否则，信息将会变成消息，甚至是没有任何意义的垃圾。 2.1.3 信息系统 信息系统的定义 信息系统(Information System 简称IS) 技术定义：IS是一系列相互关联的可以收集