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教育叙事故事（问题解决方案） 背景： 磊鑫，14岁。 平时上课不爱回答问题，做作业磨磨蹭蹭；但积极劳动，爱好体育。 家庭情况：单亲家庭，不爱和人交往，爱发脾气。 描述故事过程： 那天是一节自习课，我走进教室所有的孩子都在埋头写作业，只有磊鑫在那里发呆，看我走过来，才磨磨蹭蹭地打开铅笔盒，慢腾腾地开始写。“不舒服吗”？老毛病又犯了，我拍拍他的肩膀，半嗔半怪地耳语：“咋这么懒啊，还不赶紧写”。没想到，这句话似捅了个马蜂窝：黄磊鑫呼的一声站起来，把书往地上一摔，歇斯底里地吼道：“我不懒，你凭什么说我懒！你凭什么说我懒！”孩子们被突如其来的喊声下了一跳，吃惊地着我们。我也愣住了：好大的火气啊，就算是我说重了，课堂上也不能这样吵闹啊，更何况三天两头不写作业，不是懒又是什么？真想声色俱厉地训他几句，灭灭他器张的气焰，可这个念头只一闪就消失了。唉，毕竟是我的无心之过，磊鑫又是个倔强的孩子，我哪能让他下不了台呢？这样默默地想着，我心里平静多了。看我没有言语，磊鑫更加愤怒了，眼睛里喷着火，大声吼：“你必须向我道歉，你凭什么说我懒？”看着他那张愤怒的脸，我大脑飞速转动着，几秒钟 ，我有了对策。好，席晨，我向你道歉，你确实不懒。我一字一板地说道。大概没有想到我真的会道歉，黄磊鑫微微征了一下，情绪也稳定了一些。你是咱班的劳动能手，无论平时值日还是周末大扫除，你都积极主动、不嫌脏不怕累，怎么能说你懒呢？运动会上你是咱班的主力，为了能为集体争光，你坚持练习跑步，刻苦训练，为咱班取得年级第一立下汗马功劳，又怎么能说你懒呢？所以，你不懒，一点都不懒。我没有一丝一毫的勉强，真诚的话语打动了包括席晨在内的所有学生。席晨的脸色已经在我的肯定中阴转多云，又多云转晴。看到他把头低了下去，我决定到此为止，边走上讲台边正色道：刚才老师和磊鑫开了个玩笑，我相信磊鑫在每个方面都会给我们大家做出榜样的。说完，我把目光悄悄投向磊鑫，映入我眼帘的是他奋笔疾书的身影。课后我和磊鑫再谈起这件事时，他真诚地向我道歉，承认自己因为课间和同学吵架了，心情不好，所以上课时才会大发脾气，请我原谅。最后，这个比我还高的大男孩，信誓旦旦地说：老师，其实我是挺懒的，你向我道歉，我服你了。听完磊鑫 的话，我由衷地笑了，为磊鑫幼稚坦诚的话语，也为我曾经的退让。 反思： 作为一名老师，虽然我们都努力关爱 、尊重每个学生，可有时真的是在所难免的。这时 ，我们不妨先退一步。退一步，并不是不敢面对困难，而是冷静地面对，理智地思考，只有对形势进行多方面的剖析，才会找到解决问题的突破口；退一步，更不是软弱无能，而是春风化雨，寓大爱于无形。只有用一颗善良宽厚、真挚热诚的心包容学生，才能化干弋为玉帛，让学生在老师处理问题的过程中自我以省、心悦诚服。