现代消费者需求分析.docVIP

2.2现代消费者需求分析 2.2.1消费者需求的特性 消费者需要主要是指一种心理活动，这种心理活动会强烈地推动消费者去实 现自己的目的，满足自己的需要。它是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的 内在原因，是消费行为前的一种心理倾向。需要是购买过程的动因和起点，离开 了人们的需要，一切商品就失去了它存在的意义。然而在实际过程中，消费者需 要的表现十分复杂，它既受到消费者自身特点的影响，又受到各种外界因素的影 响，因此在对现代消费需求的分析之前有必要对消费者需要的特点进行了解。 ①消费者需要表现出多样性 由于各个消费者的收入水平、文化程度、职业、性格、年龄、民族和生活习 惯不同，自然会有多种多样的爱好和兴趣，因而消费者对于商品和服务的去求也 就是千差万别。而这种差异就表现为消费需求的多样性。 ②消费者需要具有发展性 随着社会的发展，消费者的心理需求也将不断披激化和推进，一种需要得到 满足，另一种需求又会产生，当老一代的需求满足了，新一代又会产生更高的需 求，如此反复的永无止境地向前发展。需要的无限发展性与科学技术的发展互相 作用，成为人类社会发展的重要推动力。并且消费需要的发展的趋势总是由低级 向高级发展，由简单向复杂发展的。 ③消费者需要富有时代特征 虽然每个消费者的需求各不相同，而又千变万化，但在一定时期、一定的社 会范围内，由于受到当时社会因素及环境的影响，人们往往会对某一种或某