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【2017年整理】金融与消费者权益保护工作_光华管理课程
金融消费者权益保护工作
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单选题
1. 金融机构在向消费者推荐产品时,片面夸大产品收益、隐瞒或模糊产品风险,这属于侵害消费者的( ) √
A 财产安全权
B 知情权
C 自主选择权
D 信息安全权
正确答案: B
2. 银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款,这属于侵害消费者的( ) √
A 财产安全权
B 知情权
C 自主选择权
D 信息安全权
正确答案: C
3. 挪用、占用客户资金,这属于侵害消费者的( ) √
A 信息安全权
B 公平交易权
C 财产安全权
D 依法求偿权
正确答案: C
4. 根据《征信业管理条例》,未经同意采集个人信息的征信机构,将面临最高( )万元的罚款。 √
A 30
B 40
C 50
D 60
正确答案: C
5. 金融机构在格式合同中,加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,这属于侵害金融消费者的( ) √
A 财产安全权
B 知情权
C 自主选择权
D 公平交易权
正确答案: D
6. 金融机构,因为消费者的种族不同,而进行歧视性差别对待,这属于侵害消费者的( ) √
A 受教育权
B 知情权
C 受尊重权
D 公平交易权
正确答案: C
多选题
7. 以下行为属于侵害金融消费者自主选择权的是( ) √
A 办理转账等业务时,必须先办理一张本行的银行卡方予以受理
B 未经同意,强行开通网上银行
C 办理贷款时指定评估中介机构
D 办理贷款时,强制购买保险
正确答案: A B C D
8. 金融消费者对不能享受正常的金融服务会产生不满,主要表现为( ) √
A 服务等候时间长
B 不按时服务
C 特殊时点取款转账困难
D 以上都不对
正确答案: A B C
9. 美国金融消费者的概念,具备以下哪三个特征( ) √
A 金融消费者是自然人及其代理人
B 实际上接受了规定的金融产品或者服务
C 消费目的是为了满足个人、家庭成员或家庭的需要
D 金融消费者不仅指自然人,也包括法人
正确答案: A B C
判断题
10. 消费者求偿权的行使可通过“自力救济”和“公力救济”的途径进行。 √
正确
错误
正确答案: 正确
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