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齐鲁银行培训存在的问题及对策分析 摘要 员工培训是企业实施人才管理战略的关键环节，是提高核心竞争力的有效方式，因此加强培训工作管理，提高培训效率，对于企业长远发展至关重要。当前，员工培训已经成为企业经营管理中的重要内容，是提高员工综合素质的主要方式，但是由于培训体系在设计和执行过程中不完善，导致员工培训过程中出现一些问题，导致培训工作难以达到预期的目标，不利于企业的健康持续发展。通过以齐鲁银行为例，对培训工作进行研究，分析其存在的问题及原因，并有针对性的提出完善对策，以期完善其培训工作，提高其核心竞争力。 Abstract：Keyword： 目　　录 1.引言 1 1.1研究背景 1 1.2研究意义 1 2.培训的相关理论概述 2 2.1员工培训的概念 2 2.2企业培训体系的定义 2 2.3员工培训的原则 2 2.4员工培训的重要性 3 2.4.1为企业发展培养人才 3 2.4.2激发员工工作的积极性 3 2.4.3提高企业的核心竞争力 3 3.齐鲁银行员工培训工作的现状 4 3.1齐鲁银行概况 4 3.2齐鲁银行的人力资源状况 4 3.2.1员工的学历结构 5 3.2.2员工的年龄结构 5 3.2.3员工的性别结构 5 ?3.3齐鲁银行员工培训的现状 6 3.3.1员工培训目标 6 3.3.2员工培训组织体系 7 3.3.3员工培训的形式 7 3.3.4员工培训的管理机制 7 4.齐鲁银行员工培训存在的主要问题 8 4.1 员工培训问卷调查 8 4.1.1 问卷设计 8 4.1.2 问卷发放及回收情况 8 4.2齐鲁银行培训工作存在的问题 9 4.2.1缺乏细致深入的培训需求分析 9 4.2.2培训的内容、形式枯燥 10 4.2.3培训管理过程没有规范流程 10 4.2.4培训效果评估不完善 10 4.2.5培训投入相对薄弱 11 5.齐鲁银行培训工作问题产生的原因分析 11 5.1管理者不重视 11 5.2对培训工作认识存在误区 12 5.3金融行业人力资源情况的影响 12 5.4内训师的水平有限 13 6. 完善齐鲁银行员工培训工作的建议 13 6.1 转变观念，将培训作为实现齐鲁银行目标的战略工具 13 6.2做好培训需求分析，明确培训目标 13 6.3优化培训内容及形式 14 6.4建立组织健全、权责明晰的培训管理机制 14 6.5建立科学的培训效果评估体系 15 7.结论 15 谢辞 15 附录 18 1.引言 1.1研究背景 随着我国经济的快速深入发展，市场竞争日益激烈，越来越多的企事业单位认识到人力资源已经成为提高核心竞争力，促进健康持续发展的重要推动力。企事业要将人力资源转化为人力资本，提高企业人力资源的利用率，就必须要开展持续有效的人力资源培训，实现改变绩效，提高效益的目标。金融业作为我国经济的重要组成部分，支持和促进我国经济的健康发展，但是随着我国对外开放程度的不断加深，外资银行不断涌入，国内金融机构竞争愈发激烈，特别是地方性的中小银行面临更加严峻的竞争环境。归根到底，我国商业银行的竞争仍体现在人力资源方面，人才成为影响商业银行发展的重要因素。培训作为现阶段人力资源管理的主要方式，是培养和提高员工综合素质的重要途径，但是其刻板、单一的培训方式和内容，严重制约了商业银行的培训效果。 齐鲁银行作为山东省规模较大的地方商业银行，近年来发展较快，急需一支综合素质一流，业务素质过硬，富于创造力的员工队伍，作为健康发展的基础。但是在经历了骗贷案等一系列冲击后，逐渐暴露出齐鲁银行在人力资源管理方面存在的漏洞，尤其在员工培训方面存在的问题比较突出，时至今日还没建立起一整套完善的行之有效的培训体系，导致其员工素质和人力资源管理都难以满足其健康发展的需求。在此背景下，本研究希望通过以人力资源管理理论、胜任力理论等对该行员工培训工作存在的问题进行分析，探索和完善适合齐鲁银行培训工作持续发展的新途径。 1.2研究意义 首先，理论意义。我国在培训工作的研究，大都是宏观的理论分析，但是由于行业不同，企业不同，具体的培训工作也存在一些差异，因此本文以齐鲁银行为研究对象，就商业银行的培训工作进行分析，能够对该领域的理论研究内容起到丰富的作用。其次，现实意义。通过培训工作的分析，提高齐鲁银行的业务水平。当前商业银行的竞争十分激烈，而且发展很快，要想赢得市场的生存和发展，齐鲁银行的员工要不断提高自身的综合素质和能力，才能够适应行业的发展。培训工作作为提升员工能力的重要措施，只有将培训工作利用好，将行业内最新的知识和要求传授给员工，才能提高员工在业务处理、销售和服务等方面的能力，促进齐鲁银行业务水平的提升，获得客户的支持和信赖。 2.培训的相关理论概述 2.1员工培训的概念 所谓员工培训是指企业为开展业务及企业发展需求，通过采取各种