第一讲营销基础.pptVIP

市场营销原理principles of marketing 王益锋 西安电子科技大学经济管理学院 课前的话 许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。 * 课程理论体系（框架） 基础理论 策略理论 战略理论 管理理论 核心概念 营销观念 需求分析 市场细分 目标市场 市场定位 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 营销计划 营销组织 营销控制 营销审计 * 一、认识基础 ——为什么要学营销（学习的重要性）？ 一、获取新知识 知识是力量 无知的旅行者犹如没有翅膀的鸟一样 日本的野间清治认为，人生成功三点： 读书 做人 经验 * 二、适应新经济时代的要求 三种经济形态 三次经济革命 人类文明的三次浪潮 学习的重要性 （marketing） * 知识的形态： 事实知识——知道是什么（Know-What） 是关于事实方面的知识 原理知识——知道为什么（Know-Why） 是自然原理与规律的科学知识 技能知识——知道怎样运用（Know-How） 是做一些事物的技能和能力 人力知识——知道谁有知识（Know-Who） 是有关知识在哪里的信息 * 为什么学营销 三、管理 “ 三比七：管理与技术 最早出美国，二战后美对倒闭 企业调查，91.7%管理不善。 二比二：先进技术；科学管理 * 为什么要学营销？ （学习的重要性)） 四、改革 现代企业制度的十六个大字： 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 原体委主任吴杰的观点 现代产权制度的十六字方针：归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅 * 五、营销专家对营销的评说 现代市场营销是一门内涵十分丰富的科学 市场营销立足于人类营销的实践活动以其高屋建瓴的思想理念，独特而系统的理论和方法 现在，市场营销学所阐释的有关企业营销活动的原理、思想、方法已被公认为工商界人士必备的专业知识。 一项调查显示，企业家普遍认为，不懂市场营销就无法维持企业的生存和发展。 70年代对美国主要公司的总经理的一项典型调查得出结论：任何企业管理人员，如果没有营销学知识，就不可能取得成功。 重要性 * 菲利普科特勒“对全球经济发展对具影响力的十位管理大师之一”，被称为“现代营销之父”。他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括“保尔D康弗斯奖”、“营销卓越献奖”、“查尔斯库利奇奖”。他是美国营销学会(AMA)第一届“营销教育奖”的获得者，也是至今唯一3次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖――阿尔法卡巾帕普西奖(Alpha Kappa Psi Award)的人。 　　科特勒博士的著作甚多，被翻译为20多种语言，成为58个国家的营销从业人员的营销宝典。其中《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。其它被采用为教科书的还有：《非赢利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》以及《教育机构营销学》、《亚洲新定位》和《营销亚洲》。 　　科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势等。他创造的一些概念，如“反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。 　　 营销大师介绍——菲利普?科特勒 * 二、概念基础 （一）市场、市场营销与市场营销学 1、市场 market (分工、前身、概念分析) 我国古代文献《易经》 2、市场营销 marketing 引导产品与劳务从生产者流向消费者或使用者的企业活动。 市场营销是引导产品及劳务从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客并实现企业目标 市场营销是一个完整的企业活动即以计划、产品、定价、推广与分销来满足现在与未来过客的需求 市场营销是一种人类活动，通过交易而引起满足消费者的需求与欲望。 总结：“市场营销是企业