终端管理流程和ITMS系统介绍.pptVIP

ITMS和终端管理流程（培训材料）省增值业务运营中心 * 终端管理流程 终端管理包括终端营销资源管理和终端配置开通管理，终端资源管理目前通过报表级管理实现，终端配置管理通过逻辑ID 认证方式实现。报表级：实现报表级管理：1、由CRM系统提取用户资料、逻辑ID、终端类型、补贴信息等数据的报表；2、由ITMS系统提供用户实际使用的终端逻辑ID、物理ID、订购业务等数据的报表；3、由施工人员提供领取终端的物理ID、逻辑ID等数据报表。在综合以上三张报表的基础上进行终端资源管理。系统级：暂不实现 终端管理流程 * ITMS系统定义 终端综合管理系统 简称ITMS （Integrated Terminal Management System），是指对宽带接入终端（CPE）的管理系统，实现对用户侧CPE，包括中国电信我的e 家终端、机顶盒等设备的统一管理、业务统一分发、远程配置管理、版本管理、远程软件升级、终端状态管理、性能统计、故障诊断等功能。本胶片中的CPE主要指中国电信“我的e 家”终端，如e8-A,e8-B，e8-C和e9等。 ITMS终端管理流程零接触自动配置流程批量设备升级/配置流程单设备业务变更流程单设备故障诊断流程组状态监控流程终端管理分权分域流程终端告警策略监控流程 * ITMS系统 ITMS系统相关情况