八、战略管理.pptVIP

第8章 战略管理;章前导读; 有个问题每个公司都必须做出回答，即：以我们目前的技术，或者说以我们以后将叫做的专长而言，在未来商机中我们能占有多少份额？这个问题又会连带引出以下问题：必须培养那些新专长，必须如何修正对“已服务市场”的看法，我们才能在未来商机中占有较大的份额？无论是一个国家还是一个公司，都应想想：如何去吸引并增强构成专长的技术（例如光电子学、生物拟态学、遗传学、系统一体化、金融工程），让这些技术成为通向未来商机的大门。 资料来源：普拉哈拉德著.竞争大未来.北京：昆仑出版社，1998，33～34页.;学习目的：;传统的计划设立及执行过程;组织战略的层次;8.1 战略管理概述;3、职能层战略：职能层战略是职能部门为支撑事业单位层战略而制定的本职能部门的战略。 ;8.1.2战略的类型;人们按照不同的标准对企业的经营战略做了???多不同的分类。 1、按照战略的目的性分，可把企业经营战略划分为成长战略和竞争战略。 2、按照战略对市场环境变化的适应程度分，可以把企业经营战略划分为进攻战略、防守战略和撤退战略。 8.1.3战略管理过程 所谓战略管理，是指对战略目标形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。战略管理的过程如图8.1所示。 思考与讨论： 企业的长期计划与企业的战略有何联系和差别？;第二阶段：战略实施;8.2 战略制定的过程;顾客： 谁是组织的顾客？;表8-1 使命陈述构成要素;8.2.2 分析环境 分析环境是战略过程的一个关键步骤。组织的环境在很大程度上界定了管理者的选择范围。成功的战略将是与环境吻合的战略。 分析环境的目的就是识别和发现外部环境中各种有利于企业发展的机会和各种不利于企业生存和发展的威胁，为企业制定经营战略提供客观依据。 企业的环境因素包括两类：一般环境 （间接环境或宏观环境 ）和微观环境 （直接环境 ）。 1、分析企业的一般环境 （1）政治法律环境：政治法律环境是由法律、政府机构和在社会上对各种组织及个人有影响和制约的压力集团构成。 ; （2）经济环境：宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况，这些指标能够反映出国民经济发展的水平和发展速度。 （3）社会文化环境：社会文化对服务企业的影响往往是直接的，它指的是人们赖以生存的社会形成人们的基本信仰、价值观和生活准则。 （4）物质技术环境：现代的服务业与传统意义上的服务业已经有了根本性的变化，现代服务企业是指那些知识和技术密集的、附加值较高的经济组织，技术的应用已经成为左右服务企业竞争力的重要乃至关键的因素。 （5）地域环境：地域环境比较容易理解，企业所处地区的自然环境、气候条件、自然条件等一系列因素都会对企业的市场活动产生重要的影响。 ;2、分析企业的微观环境 企业的微观环境或直接环境是指对企业生产经营活动有直接影响的各种条件和因素的总称。 （1）行业性质分析，分析行业环境主要从行业的前景、行业的产业政策、行业的结构等几个方面进行。通过行业的性质、现状和发展趋势分析，为企业制定经营战略时正确地选择生产经营领域提供依据。 （2）市场环境分析，研究和分析市场的目的就是通过对市场行为的研究，把握市场需求的一般趋势，寻找企业发展的机会和可能的风险。 （3）竞争力量分析，美国哈佛大学商学院教授波特(Michael E．Porter)认为，企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于五种基本竞争力量，如图8.2 所示。 ;图8-2 行业竞争力量分析;（1）进入威胁：新的对手进入或可能进入市场，会导致市场格局发生变化以及市场价格的变化。 （2）替代威胁：从广义上来说，一个产业的所有公司都与生产替代产品的产业竞争。 （3）买方侃价能力：在产品竞争状况下，买方的产业竞争手段往往就是压低价格、要求更高的产品质量或索取更多的服务项目而从中获利或者更多的让渡价值，这种侃价的结果一般是以产品利润为代价的。 （4）供方侃价能力：服务企业依类别不同对于供方的依赖程度也有所差异。对于那些在服务行业中实体产品所占比例加大的项目而言，供方的侃价能力的确有所表现。 （5）现有竞争对手的竞争：研究竞争主要的内容还是对现有竞争对手的研究。 ;8.2.3分析内部条件 内部条件分析主要包括企业组织结构分析、能力和资源条件分析。 1、企业组织结构的战略因素分析 企业组织结构，是指企业内部人员、职位、职责、关系、信息等五大要素的相互连接方式。企业组织结构是企业的一个重要的战略资源，它是企业内部条件的一个重要方面。 2、企业能力和资源