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工作特征如何影响员工创新行为： 一个有中介的调节作用模型 ●丁刚李珲 内容摘要员工创新行为是工作情境因素和个性特征因素交互作用的结果。以中国企业员工为 对象，通过引入组织情境与个性特征——组织创新氛围与员工创新效能感，深入探讨了工作特 征与员工创新行为的权变关系及作用机制。通过对近300名企业员工进行问卷调查．采用回归 分析处理数据。研究结果表明：工作特征显著正向影响员工创新行为。组织创新氛围显著调节 工作特征与员工创新行为间关系：组织创新氛围有利于创新时，工作特征正向影响员工创新行 为，且影响较大；组织创新氛围不利于创新时，工作特征负向影响员工创新行为，但影响较小。 组织创新氛围的调节效应部分通过创新自我效能感的中介作用实现。 关键词 工作特征员工创新行为 组织创新氛围 创新自我效能感 有中介的调节效应 考察工作岗位的一般特征对员工创新行为的具 体影响机制。 知识经济和全球竞争时代，持续的产品 然而，考虑到员工创新行为的复杂性，例 和服务创新对企业至关重要。员工创新行为 如，创新交互模型认为，个体的创新行为是认 是组织创新的基石，关乎企业的生存发展与 知能力、人格特征、知识、内在动机等个体因 竞争优势，如何从根本上激发员工创造力进 素和先前环境、社会影响、情境影响等环境因 而展现更多的创新行为受到学者和管理者的 素共同作用的结果，有必要将工作特征对员工 广泛关注。 创新行为的影响机制置于更为丰富的组织和个 丁刚，天津科技大学经济与 员工创新行为受到个体内在创新动机的重 体情境中予以考察。个体因素与情境因素以及 管理学院，讲师、管理学博 要影响(Amabile，1996)。当人们主要受到 士。 情境因素之间交互作用的影响将是未来创新行 工作本身的兴趣、愉悦、满意和挑战的激励时， 为研究的趋势。一者，创新更有可能在那种支 李珲(通讯作者)，天津 是最有创造力的。而个体的内在动机又受到工 持创新以及创新性的尝试被鼓励而不是受到惩 农学院人文学院，讲师、 作构成方式的影响(OldhamCummings，罚的组织中出现，组织创新氛围是创新过程中 管理学博士。电子邮箱： 1996)。可见，作为工作设计的基础，工作特 lisahr@163．com。 不可忽略的情境性因素。二者，工作环境因素 征的不同会使员工产生内在动机水平的差异， 主要是通过个体因素进而影响员工创新行为， 本文受天津哲学社会科学规 影响员工的工作态度和工作投入，进而影响员 创新自我效能感是个体对自身创造性地完成工 划项目“新生代员工工作 工创新想法以及创新行为的产生。因此，通过 作任务、有创意地克服困难与挑战等能力的信 塑造行为研究”(TJGLl6- 027)、天津科技大学青年 优化工作设计来激发员工创新行为成为企业实 心评价，为个体创新行为提供了内在的、持续 创新基金“新生代员工资质 现创新的重要手段。特别是在全员创新理念下， 的心理力量。 过高感对其敬业度的作用 组织中的各类人员(企业管理人员、专业技术