人际交往礼仪.ppt

孙岩 主要内容： 一、个人礼仪 二、公务礼仪 三、日常交往礼仪 1、握手礼仪 2、递接名片礼仪 3、宴请礼仪 4、舞会礼仪 美国教育家、人际关系大师卡耐基 在商业社会激烈竞争中，一个人掌握的专业知识和技能只占其成功因素的15%，而85%的成功因素归于良好的人际关系。 一个人际交往能力很强的人，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。 三、人际交往礼仪 （一）个人礼仪 1、仪表：卫生、服饰 2、言谈：礼貌、用语 3、仪态举止：谈话姿势、站姿、坐姿、走姿 1、服饰：要自然得体，协调大方 “应景”、“应己”原则 “应景”，即要求我们的着装要考虑到自己将代表的身份，以及参加活动的规模和地点，使服装尽量与身份和工作环境保持和谐一致。 “应己”，即要求所穿的衣服必须与自己的身份条件相适应，不能因为自己的衣着、打扮成为与公众交往的障碍。 服饰：要遵守某种约定俗成的规范或原则，即“应景”和“应己”原则 领带最合适的长度 伟大英国作家莎士比亚曾经说，一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。 其实在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。 穿套装的时候不打领带是不行的，最好不要打“一拉得”领带。 除非制服，穿短袖衬衫不需要打领带。 领带每天换一条，就象天天换衣服。 真丝