ISO9001体系认证.docVIP

ISO9000的典型步骤： ○ 企业原有品质体系识别、诊断； ○ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织； ○ 制订目标及激励措施； ○ 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练； ○ ISO9001标准知识培训； ○ 品质体系档编写； ○ 品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行； ○ 管理培训； ○ 内审员接受训练； ○ 若干次内部品质体系审核； ○ 在内审基础上的管理者评审； ○ 品质管制体系完善和改进； ○ 申请认证； ○ 认证公司档审核； ○ 现场审核； ○ 纠正措施； ○ 批准； ○ 注册颁证 ； ○ 完善的售后服务。 1 、质量管理体系策划阶段? ?（1）、培训先行 ? ?建立完善的体系是一个始于教育、终于教育的过程。所有与产品质量形成有关的人员都要有顾客意识教育、持续改进意识教育，进行相关的职责培训，培训可分发下几个层次：? ?领导层：（包括中层领导）领导层人员应对标准有一定的理解，需要了解管理思想的发展，特别是对领导作用的理解，要知道自己应参与哪些工作，如何进行体系策划； ? ?体系的骨干：包括文件的编写人员、内审员，应准确掌握标准要求，有一定的管理经验和文字水平，掌握审核的技巧和方法； ? ?操作人员：结合体系文件的宣传和贯彻学习，清楚本岗位的职责（如何做、如何编写文件、记录等）和本岗位的相关工作及重要性。