実力5大病院のベストプラクティスに学ぶ 続編 フリンジ .PDFVIP

We provide Advanced Integrated Network Systems 実力５大病院のベストプラクティスに学ぶ ≪続編≫ フリンジサービス（医療周辺）の価値化 ＆ ICTを用いたFMサービスマネジメント ２０１６年２月２５日 加藤 哲夫 ジェイ･アイエスアイ事業部 JFMAヘルスケア研究部会 LCM分科会 We provide Advanced Integrated Network Systems 実力病院のベストプラクティスに学ぶ １．実力５大病院では、フリンジ（医療関連、周辺） サービスの改善に光をあてる 病院は､コアサービスとフリンジサービスにより構成 フリンジサービス 病院 コアサービス ｺｱｻｰﾋﾞｽ ：医療有資格者が行い、保険点数の対象 ﾌﾘﾝｼﾞｻｰﾋﾞｽ ：コアの部分を支えるｻｰﾋﾞｽ、 ホスピタリティ、患者満足度重視 コストコントロールの対象 We provide Advanced Integrated Network Systems ２．フリンジ(医療関連・周辺）サービスとは？ 医療行為を支援するフリンジサービス ○施設維持管理業務 （医療ガス施設保守・施設維持管理・エネルギー管理等） ○物品管理関連業務 （物品物流管理・リネン管理・滅菌再生消毒・院内清掃等） ○患者サービス業務 （ベッドサイドサービス・患者ホスピタリティ等） ○食事提供業務（患者給食調理・コンビニ等） ○その他関連サービス 3 We provide Advanced Integrated Network Systems ３．実力５大病院のフリンジサービスの価値化 （5大病院ヒアリング） 倉敷中央病院 相澤病院 亀田総合病院 NTT東日本関東病院 聖路加国際病院 地域全体の医療レベルを上げる教 病院の真のニーズから生まれた 世界に冠たるマルチメディア 働きやすい病院づくり 医療質を上げるQI活動の実践 育の実践 ファシリティ 病院の実践 １）ITを活用した院内物流システム ・女性の働きやすい環境 ・年47回の市民講座 ・院長がファシリティの専門家 ・QI活動の日々の実践