公众心理定势课.pptVIP

;推荐“蓝心网”;;;请先看一个故事;你答对了吗？;;;不仅在思考和解决问题时会出现定势效应，在认识他人、与人交往的过程中也会受心理定势的影响。 ;;;;二、心理定势的分类;;案例：美特斯邦威VS森马网络营销之战;每2秒售一件衣服;三、心理定势在公关中的作用;;第二节 微观心理定势;一、首因效应（结合研究与案例）;案例：首因效应：穿着张扬让人惊 ;;教你四招：制造完美首因效应 ;;;;二、近因效应（结合研究与案例）;案例 近因效应：相貌平平却自信 ;;案例：三株集团;三、晕轮效应;;;案例：普希金之死;四、移情效应;;;案例;五、经验效应; 第三节 宏观心理定势;一、社会刻板印象;一、社会刻板印象;大学生创业－擦鞋，引争议;70/80/90后的区别;媒介广告中的女性刻板印象 ;;;社会刻板印象之所以形成主要原因有;案例：公关与重庆火锅;策划方案;;;第四节 流行???理定势;;2007流行语;流言，骚乱与危机公关;流言，骚乱与危机公关;流言，骚乱与危机公关;“四重门”拷问跨国公司在华危机公关能力;“肯德基秒杀”;惠普质量门;谷歌退出门;丰田召回门;;以不变应万变的危机公关是否可行？;四重门危机公关的比较;四重门危机公关的比较;;危机公关的特点;流言，骚乱与危机公关