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知识经济时代的人本管理理论探讨 　　摘要:从物本管理发展到人本管理,与管理理论从“经济人”的人性假设发展到“社会人”、“复杂人”和“自我实现人”的人性假设密切相关。知识经济时代是人本管理兴起的时代背景,人本管理的基本内涵可以表述为“手段人”,“目的人”和“服务人”三个层次。 　　Abstract: Development from property management to the human-centered management closely related the theory of management from the assumption about human nature of “economic man” ran to the assumption about human nature of “social man”,” complex man” and “self-realization of man”. The knowledge economic age is the background of age of human-centered management rising up; the basic content of human-centered management could be described as three levels including “means man”, “objective man” and “service man”. 　　关键词:人本管理;经济人;目的人;服务人 　　Key words: Human-centered management;economic man;objective man;service man 　　中图分类号:F272.93 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)13-0068-02 　　 　　0引言 　　人类管理活动最早可以追溯到人类社会产生之初,自地球上诞生了人类,就有人类的管理活动。管理无时不在,管理无处不在。关于管理的概念,学术上历来存在诸多分歧,有的学者从管理的职能来下定义,有的学者从管理的过程来下定义,有的学者从管理的要素来下定义,现在大多数人所接受的定义是:在社会组织中,人为了实现一定的目标对管理客体所进行的协调活动,其核心是协调。这一定义就揭示了管理的基本要素包括:管理的主体,管理的客体和组织环境。人是一切管理活动的主体。管理的客体是指接受管理的人、财、物、技术、信息、智力和知识等,其中财和物是物化的东西,容易管理,而技术、信息、智力和知识等无形资产还是来自于人,所以管理的主要对象是人。人是管理的主体,又是管理的客体,人是管理活动的核心和最重要的组织资源。 　　1物本管理发展到人本管理 　　从管理思想发展的历史来看,管理思想的核心可以分为以下两个阶段: 　　1.1 以物为中心的传统管理思想传统的以物为中心的管理把物作为管理的核心,认为财、物是最重要的资源。这种见物不见人的管理使人成为物的附庸,忽视了人的作用。 　　1.2 以人为中心的现代管理思想现代的人本管理把人作为管理的核心,认为在所有资源中,人是最核心的资源,并且是竞争力的源泉。不能见物不见人,物质资源都是服务于人的。 　　随着现代信息技术的发展,计算机的广泛运用,人类社会已经步入知识经济时代。知识经济对劳动力和资本的依赖性越来越弱,以技术、信息、智力和知识为主的无形资产和人力资源将成为经济发展的决定性资源。知识经济时代的管理方式将彻底实现以实物管理为核心的生产管理向以知识管理为核心的人本管理的转变,传统的人事管理向人力资源开发与管理的转变。知识经济时代的另一趋势就是经济全球一体化,企业组织的发展已离不开整个社会,除了要实现组织目标和个人目标外,还要承担更多的社会责任:即关心顾客的利益和社会的公共利益,保护自然资源和生态环境,促进人类社会协调发展。 　　2中西方管理中的人本思想 　　首先我们简单认识一下中国管理思想中关于人本思想的论述: 　　中国的管理思想来源于中国传统文化,中国传统文化是以儒家为主,以道家为辅的文化。人本管理理论不论是理论还是方法,都能在中国传统文化中找到它的源头。中国传统文化把人作为管理活动的中心,重视人在管理过程中的地位,但同时强调“天地之性,人为贵”、“礼之用,和为贵”。这说明中国管理思想具有人本主义的精神,但中国的人本主义主要是以人为政治管理中心,针对的是治国为政;以家庭为本的整体主义,过分强调整体和谐而抹杀了个性,不重视个人的发展。因而笔者认为中国的人本主义最终没有进一步发展为管理学上的人本思想,也没有形成一套系统的人本管理理论。 　　管理学真正成为一门独立的科学,则是十九世纪末至十二世纪初