加强保安队伍管理、做好保安岗位培训、不断提升服务质量.docVIP

加强保安队伍管理、做好保安岗位培训、不断提升服务质量 近期由吉林小棉袄集团公司总经理高洪明的亲自组织召开了和泰保安公司工作会议，会议要求，保安公司要认真加强保队伍的管理，积极开展保安员岗位培训，增强服务意识，提升服务质量。会后，保安公司班子成员认真落实集团公司高总经理的指示精神，并组织实施落实到位。 一、 班子成员首先认真学习了保安业务知识，提高管理水平的能力，对自己管理的辖区、负责的单位，白天正常下点进行检查指导工作，晚间对各执勤岗点进行夜间巡查，发现问题，及时解决。公司班子成员亲自白天、晚间到一线工作，带领保安员认真履行工作职责，为雇保单位的全方位安保做好工作，不留死角。达到雇保单位的满意。 二、 公司研究决定，对保安窗口单位重点部位对保安员进行在岗位上培训，解决了集中困难的问题。公司派出有公安工作经验、保安业务精通的优秀管理人员，抽调派往保安工作第一线，以蹲点的形式进行组织在岗人员培训，培训的主要内容是： （一）、保安员上岗须知、保安员的岗位职责、工作职责、工作权限、工作义务。 （二）、保安员的任职要求、基本素质、专业素质、基本能力、法律常识、职业道德。 （三）、保安员职场常识：1、保安员工作礼仪、2、仪容和仪表3、称呼和举止、礼貌服务用语。 （四）、保安员工作要求：1、保安员岗位纪律，2、交接班、请示报告。 （五）、队列训练：1、队列动作、2、队形训练，3、立正、稍息、敬礼、站立。在培训中，我们克服了上下班人员不齐的困难，培训人员早上7:30就到培训单位，在两班交接时间进行对两班人员在场的情况下进行培训，从早上7:30——8:30只用这个时间段进行对在岗人员的培训，收到了很好的效果。 我们对“成宝大厦”连续五个早上进行培训，参加人数比例为100%。对“翔宇大酒店”进行了两次早上培训，对“售楼处”进行了三次培训，对“中国银行”进行了两次培训，对“州邮政银行”保安员进行三次培训。 通过在岗培训，提高了在岗保安员的基本素质、保安员服务水平、精神面貌都有了新的提高，使保安员在岗位上能按照雇保单位的要求，去完成保安员的任务，达到雇保单位的满意。通过培训，使保安员有了工作干劲，从着装、举止、精神面貌、工作表现都有了新的提高和改变。狠抓队伍管理、强化服务意识、提高自身素质、开拓保安市场。