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xxxx房地产开发有限公司绩效管理制度设计 目 录 总则 绩效评价体系 绩效管理的组织与实施 绩效沟通 绩效评估结果管理 绩效管理责权分工 解释与生效 附表 《xxxx房地产开发有限公司绩效管理制度》 第一章 总则绩效评价体系 流程/协作指标，即由某一关键业务流程的前后端相关的部门共同承担的指标； 部门/岗位职责分解； 为配合工作计划、工作任务达成分解所得到； 防范性指标，为杜绝安全责任事故、避免公司重大业务、财产损失而设立。 二.关键指标体系的建立与完善 关键绩效考核体系综合运用了关键绩效考核指标、目标管理法、关键时间法等方法。 主要步骤有： 制定公司发展规划，确定战略目标或经营目标，根据决定公司未来的关键成功 要素，确定关键绩效指标； 自上而下分解战略目标或经营目标，同时将关键绩效指标落实到部门，各部门 据此建立起本部门关键绩效指标； 部门根据各自关键绩效考核指标，以目标管理为逻辑，建立岗位关键绩效考核 指标 三.公司目标分解 说明: 1.公司长期目标：专业、规范的地产业内龙头一是增加00万—00万平方米土地储备二是实现销售目标150亿元人民币根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式。类型 适用范围 考核特征 考核方式 考核周期高级管理人员 总经理副总经理以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核 半年中层管理人员 各部门经理以岗位职责履行的KPI指标考核 KPI考核 季度基层工作人员 管理服务人员专业技术人员销售业务人员等 基于工作职责、工作行为的考核 月度 沟通 A B C D E 无论是面对何人何事，都能本着解决问题和对事不对人的原则，坦诚相待、开诚布公、友好相处，简明扼要，具有出色的语言技巧，易于理解，不需要再次沟通。 能利用多种机会与他人进行坦诚的沟通，建立较好的工作关系，抓住要点表达意图，陈述意见，不需要多次沟通。 能主动与他人进行沟通，有时表现出不耐烦的情绪，基本上能抓住要点，表达尚清晰，偶尔需要多次沟通。 较为自我，不太愿意与人主动沟通，自我封闭的情况较多，不能抓住要点，语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复沟通。 态度生硬，口气高傲，自以为是，不愿意与人进行沟通和交流，含糊其词，意图不明，不易明白和理解，反复效果后仍无见效。 协作 A B C D E 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。 能够与他人较顺畅地合作共事和相互支持，能保证团队任务的完成。 与他人的合作较难开展，协作支持的过程中常有不愉快的事情发生，但基本上能保证团队任务的完成。 团队合作精神不佳，对团队任务的完成造成一定的影响。 不能与他人很好合作，缺乏团队精神，独断专行。 学习创新 A B C D E 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，有良好的创新精神。 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有创新意识。 能学习新业务，但思想不够开阔，较少提出新想法、新措施与新的工作方法。 业务学习存在应付现象，按部就班，循规蹈矩，很少提出新想法、新措施与新的工作方法。 不思进取、因循守旧、墨守成规，不愿投入精力学习新的业务和知识，缺乏创新精神。 表达 A B C D E 口头表达清晰明了，不需要多次重复，能够抓住重点明确的陈述出来。 表达清楚，不需要重复多次，能够完好的陈述出自己的思想。 表达较清楚，能够说出自己的所思所想。 表达不清楚，不能够清楚说出自己的观点。 表达不清楚，无法说过出自己的所思所想。 文档管理 A B C D E 具有严格的质量保证意识，无论是否需要，都能及时提供规范的详细的文档，对每一个问题点都不轻易放过。 质量保证意识较强，能及时提供所需要的文档，规范性达到公司要求，能抓住主要的问题点并寻求解决。 有一定的质量保证意识，能够提供相应的文档，但不够规范，能较及时地发现并提出问题点。 质量保证意识较差，多数情况下无法提供所需要的文档。 无质量保证意识，无法提供所需要的文档。 绩效结构 工作效率 A B C D E 在保证工作质量的前提下，提前超额完成工作任务。 按时保证质量完成规定的任务。 在规定的时间完成规定的任务。 能够完成规定的任务。 不能完成规定的任务。 个人贡献 A B C D E 个人的行为对公司的效益产生巨大的正面影响，在社会上会也有一定的良好影响。 个人的行为是公司产生效益的重要环节。 个人的行为有助于公司的发展，公司效益的提高。 个人的行为对公司效益的影响不大。 个人的行为对公司的发展起负面影响。 销售业绩 A B C D E 提前超额完成销售指标，在工作和生活中发现并获得潜在客户。 按时保量完成销售指标。 基本完成销售指标。 完成销售指标的最低