1陕西CAUSBKey证书驱动安装需知.docVIP

CA证书使用操作指南 CA证书使用操作指南 1 1 陕西CA USB Key 证书驱动安装需知 2 2 使用环境 3 3 驱动安装说明 3 4 第一次登录需手动设置浏览器安全选项 6 5 注意事项 10 6 常见问题及解决方案 10 7 出现问题怎么办 14  陕西CA USB Key 证书驱动安装需知 图表 1 参考以下图片，用户手持以下任意类型陕西CA USB Key介质。需Key安装驱动FileTransfer.exe 陕西CA USB Key介质类型1： 图表 2 使用环境 建议使用32位Windows XP、C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe，） Win7 64位操作系统目前无法使用老USBkey 推荐使用IE浏览器，6.0以上版本，必须是32位的浏览器。其他浏览器需要选择“IE兼容模式”，如360浏览器，搜狗浏览器等； （点击浏览器的地址栏边按钮，就可以更改为兼容模式 老驱动和新驱动不能同时安装在同一台电脑； 驱动安装说明 登录宝鸡内容发布管理系统/console 下载并安装?新版证书登录驱动包FileTransfer.exe ,安装程序。 如图： 图表 3 点击下一步。如图： 图表 4 下一步，完全安装。如图： 图表 5 下一步安装。 如图： 完成安装。 如图： 第一次登录需手动设置浏览器安全选项 设置浏览器，打开IE浏览器，工具→Internet选项→安全→受信任的站点→站点→将/加入，关闭→自定义级别→将所有的Activex控件设位启用状态→确定→确定。 重新启动浏览器。 如下图： 图表 6 下一步 图表 7 下一步，如图： 图表 8 将所有的Activex控件设位启用 关闭IE浏览器重新打开登录，选择证书登录。 初始密码为6个1。 如图： 图表 9 注意事项 首次使用证书，请先修改PIN码 每个证书都具有PIN码（硬件保护密码），初始设置为“111111”，为保证安全，可以通过如下方法修改PIN码： 在操作系统能正常识别USB-Key后，双击电脑右下方任务栏里图标，打开后在PIN码管理处，输入初始的PIN码（111111），两次输入新的PIN码并确认，PIN码修改完成，如下图。 提示：请牢记该PIN码，如果PIN码多次输入错误，为保证证书安全，USB-Key将自动锁定，锁定后将无法进行正常操作。这时请您拨打陕西省数字证书认证中心客服电话029行解锁申请。 常见问题及解决方案 6.1 Key无法识别，握奇的USBKey（老USBKey） 解决办法： 在宝鸡门户网站后台管理下载老驱动，如下如： 图表 10 一台电脑只装一个老驱动，或一个新驱动。老驱动和新驱动不能同时安装在同一台电脑。 Win7 64位操作系统目前无法使用老key。 安装成功后，如下图： 图表 11 6.2无法登陆到后台管理网站 登陆时界面闪退，闪一下又返回到登陆界面如下图： 图表 12 问题原因：系统没有绑定此用户。 解决办法：将锁里证书信息告诉网站管理员，提示他给此表用户绑定权限。或打电话至CA客服客，服电话：029登陆成功，如图所示： 6.3获取CA驱动错误，对象不支持此属性方法 如下图获取驱动错误： 解决办法： 根据新老key，安装驱动，老驱动和新驱动不能同时安装在同一台电脑上。确定key能识别。 添加当前网站为可信站点。 所有Activex控件改为启用。 重新打开浏览器登陆。 出现问题怎么办 在使用过程中CA如果出现问题，请联系公司客服，客服热线： 陕西省数字证书认证中心有限责任公司（陕西CA） 客服电话：029传真：029网站在线支持：