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第二章 管理思想的演进 一．填空题 1.古典管理理论的代表人物有泰罗、（ ）和（ ） 2.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、（ ）和（ ） 3.韦伯主张，组织是以（ ）为基础的，它是实现组织（ ）的前提。 4.霍桑实验是指在（ ）到（ ）年间，美国国家研究委员会和西方电气公司在其所属的霍桑工厂研究。 5.泰罗主要关注（ ）的管理问题，约法尔则更多地从（ ）的角度进行思考，而韦伯则集中研究了管理的组织问题。 6.管理科学理论诞生于（ ）期间，是（ ）的继续和发展。 7.梅奥再霍桑实验的基础上，提出了与古典管理理论不同的观点，包括工人是（ ）以及新型的领导在于通过增加员工（ ）来提升其士气等观点。 8.权变管理理论是20世纪（ ）年代在美国形成的一种管理理论，该理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的（）。 9.20世纪60年代，战略观点进入管理领域，最早进行战略管理研究的管理学者有（ ）和（ ）。 10.全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过（ ）来实现组织的（ ）。 二．单选题 1.科学管理理论的提出者是（） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（）来解决问题。 A.双向沟通 B.激励制度 C.流程管理 D.法约尔桥 4.韦伯在管理领域的主要贡献是提出了（） A.系统挂理论 B.权变管理理论 C.理想的行政组织体系 D.学习型组织 5.经验或案例学派的主要代表人物是（） A.梅奥 B.韦伯 C.德鲁克 D.钱德勒 6.决策理论学派的代表人物是（ ） A.西蒙 B.韦伯 C.波特 D.卢桑斯 7.20世纪80年代，以（ ）的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表的竞争战略分析成为战略分析的标准模型。 A.西蒙 B.韦伯 C.波特 D.安索夫 8.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（），针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。 A.制定规范 B.选拔人才 C.随机应变 D.协调整合 9.全面质量管理最早可以追溯到（）的美国，但日本的企业是全面质量管理最优秀的实践者。 A.19世纪末20世纪初 B.20世纪50年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 10.学习型组织就是能够迅速的获取、传播并在（）中分享信息，从而不断改进自身以适应环境的组织。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.所有管理者 D.整个组织 三．多选题 1.泰罗认为科学管理最重要和最本质的特征有（ ） A.劳资双方的精神革命。 B.强调激发人的积极性、创造性 C．强调决策在管理中的重要性 D.用科学调查和知识代替经验、习惯和个人判断 2.除了泰罗，科学管理理论的其他代表人物还有（） A.巴思 B.甘特 C.赫茨伯格 D.吉尔布雷斯夫妇 3.下列管理原则中，属于法约尔提出的14条管理原则中的有（） A.统一指挥 B.统一方向 C.个人利益服从整体利益 D.重视人的积极性和创造性 4.韦伯认为组织中权力的类型主要有（） A.传统的权力 B.超凡的权力 C.专家的权力 D.给予法律和理性的权力 5.人际关系学说的早期贡献者有（） A.欧文 B.孔