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诺华中国：承诺中华　道德运营 　　上榜理由：公司中文名诺华，取意为承诺中华。公司将道德视放在行为准则的第一位。在华十几年，诺华公司实行并谨遵道德的业务运营、提高临床试验的透明度、推进医药代表认证及参加社会公益活动，以降低社会经济负担和患者医疗费用，实现其回馈社会的目标。 　　 　　公司简介 　　诺华公司是全球制药和消费者保健行业的领导者，公司总部设在瑞士巴塞尔。诺华公司目前在中国的投资额约1亿美元，在北京、上海等地建有4家企业，员工约1700人。 　　 　　问题 　　如何以实际行动平息人们在消费医药产品时的疑虑，使企业有一个辉煌的发展前途，是医药类企业生存发展所面临的关键问题。 　　 　　解决方案 　　1、将符合道德的业务运营整合进企业运营 　　诺华行为准则Novartis Code of Conduct 及相关政策为其道德行为设定了标准。2005年，创建了企业行为管理办公室BPO，同时每个事业部都设立了监督执行官，方便所有员工进行不正当行为的举报和咨询。 　　2、 谨遵商业道德行为规范，实施符合道德的市场营销方法 　　2006年诺华员工在全球范围内共完成了近22万个与道德规范有关的电子教育课程。 2007年，公司在全球范围内通过14种语言开展4项新的电子培训课程。 　　3、 提高临床试验的透明度，积极推动医药代表认证 　　公司公布所有的临床试验结果。2003年通过诺华网站的在线注册，向公众提供250多例全球和本地临床试验的信息，2005年公司与其他业界伙伴一起开通网络入口，向公众开放25万多例临床试验的结果。积极推动和执行医药代表认证制度，确保患者在治疗中使用最恰当的药品，最终使病人成为受益者。 　　4、 积极参与社会公益活动 　　2004年设立诺华亲属肾移植基金，为在全国30多家器官移植中心实施的经济困难的亲属肾移植供者提供了每例5000元的供者手术费资助。 　　推行格列卫患者援助计划（GIPAP），与中华慈善总会合作，项目覆盖全国27个省，另外， 30个省级慈善总会也参与到项目的管理中来。 　　2005年9月，诺华公司全额投入1500万元人民币，与卫生部国际合作司签署了为期2年的高血压预防控制“健降工程”合作项目。 　　 　　成效 　　1、诺华承诺贡献2%的销售额用于公益事业，使得超过3300万病人获益。截至2007年2月，诺华GIPAP项目在中国共向2880多名CML和GIST患者免费提供了格列卫援助治疗。 　　诺华的一系列道德运营，为社会经济负担和患者医疗费用的降低做出了贡献。公司低于成本价提供复方蒿甲醚（Coartem），提供了6200多万人份药品。公司免费提供麻风病药品，使得自2000年起400万名患者得到治愈。 　　2、2006年，诺华赢得了国际疟疾基金会“年度企业”称号。 　　 　　展望 　　崇高的道德标准是诺华努力实现卓越绩效的主要动力，之所以这样做，是因为诺华认为这是正确的事情――并且对公司的业务成功来说至关重要。因此，诺华将继续致力于不断研究、开发和推广创新产品，以帮助人类治愈疾病、减轻病痛和提高生活质量。 3