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探究长白山景区存在问题及对策探究 　　摘要：长白山旅游景区是我国5A级景区，有“中华十大名山”之关誉。本文运用巴特勒生命周期模型理论，采用定性分析与定量研究相结合的判定方法，查找长白山景区现存的问题并提出相应解决对策，旨在实现景区的可持续发展 关键词：长白山旅游景区 问题 对策 一、长白山旅游景区生命周期判定方法与划分 为发现长白山现阶段和未来存在的问题。增强景区活力，现采用定性与定量双向研究，对长白山景区的各阶段做一个较为精准的判定 （一）定性分析 定性分析主要是根据各阶段的特征对旅游地生命周期进行判定。加拿大旅游学家巴特勒（R.w.Butler）为研究旅游地演化过程，将旅游地生命周期划分探索、参与、发展、稳固、停滞、衰落（或复苏）六个阶段，每个阶段都有相对应的判断标准 结合长白山景区目前的发展状况：外来投资增加，像万达长白山国际度假区、长白山历史文化园等的投资建设，为长白山增设了大量的现代化基础设施。使得景区吸引力和接待能力不断增强，符合发展阶段呈现的特征 （二）定量研究 定量分析是较定性分析更准确的一种数据分析方法。通过统计游客增长率。结合旅游地生命周期6个阶段对应的增长率。可以分析出长白山从2004年至今这一阶段。旅游接待量迅速增加 二、长白山旅游景区现阶段存在的问题 1.旅游旺季。市场秩序混乱 景区在呈现发展态势的同时，矛盾也随之出现。每当旅游旺季来临，旅游投诉等问题也日益攀升。长白山景区各相关行业如餐馆、酒店、交通等秩序混乱，例如：部分餐馆出现AB菜单现象；宾馆、旅店趁机抬高价格，从中牟取暴利；出租车包车仅1小时的车程要一万元，等等 2.景区内设施发展不协调 景区内部三坡发展失衡。长白山北坡最先开发，其交通便利，游客可以乘坐倒站车从山脚下到达天池，基础设施较完善。南坡和西坡开发较晚，通向景区的道路不完善.与旅游业相关的住宿、餐饮等服务设施存在问题，使得游客游览兴致大打折扣，不利于景区内部长远发展 3.忽视自身文化特色 长期以来，长白山景区为游客提供的主要是观光度假型的旅游产品，而关于民俗风情的产品却寥寥无几。2016年，长白山池北区历史文化园与长白山池南区讷殷古城均已向游客开放，在一定程度上填补了长白山旅游文化的空白，但其人文旅游资源仍有待挖掘，例如长白山景区目前仍没有具有自身特色的纪念品、吉祥物等文化旅游产品。在对外宣传中。也不注重长白山历史文化在旅游资源中的作用，这就不能凸显长白山的独特之处 三、解决对策 （一）整治旅游市场秩序 节假日期间，加大力度整治旅游市场秩序，联合旅游业各个部门如旅游局、交通局、经发局等形成纪律检查小组，对景区内部各行各业进行整顿治理。其一，规范餐饮、住宿、交通业的运营秩序，严格执行旅游价格的有关规定；其二，严格整治经营假冒伪劣和仿冒知名品牌、标签标志等不符合规定的旅游商品超市及土特产商店：其三，加强交通、食品安全及突发事件等方面的监管 （二）加强旅游基础设施建设 1.完善政府对旅游景区的监管措施 第一，制定管理政策。长白山位于我国东北部，受其自然地理条件的限制，长白山经济发展相对落后，若单靠其自身发展，很难解决问题。因此，政府应该发挥监管与服务的职能，制定出台相关政策，对设施建设的数量与质量严格把关 第二，加强政府引导。一方面，政府在景区建设中，应加大人力、物力和财力的投入。如组建一支高素质的精英管理和服务队伍、投资修建景区内部交通、增强景区通达性等。另一方面，加强对与旅游相关的住宿和餐饮的监督与管制，净化景区内餐宿“环境” 2.合理规划与布局 因长白山地形复杂、地势陡峭，鉴于游客在游览时的人身安全，同时，为满足游客观光景区的需求，景区管理部门应合理规划好景区内部标志牌、生态停车场、厕所等基础性设施，增强旅游者对景区的信任度与重游率 （三）开发特色旅游活动 长白山脉的萨满文化是世界萨满文化的重要发源地之一，也是长白山重要的人文旅游资源，其保留相对完整，内容丰富。清朝时期，玛虎戏在宫廷和民间广为流传。“玛虎”为满语，即面具舞，对此，长白山景区可为游客举办萨满文艺表演，让游客戴上绘有满族图腾的面具。穿萨满服装，在腰间系神铃，边敲神鼓，边唱神歌。除了参与面具舞之外，还可以让游客亲手学习绘制面具、神鼓图腾等纪念品，赠与前来游览观光的旅游者。这些都有助于增强游客体验，提高游客参与度，让游客亲身体验萨满文化 （四）创新宣传方式 1.线下宣传 （1）注重形象宣传。长白山景区除了通过印制宣传手册、海报和设计明信片等进行宣传，还应该注重其形象宣传。一方面，可以请著名演员、主持人参与景区活动，以名人效应提高景区知名度。还可以定期邀请一些外国游客来景区，与中国游