业务员市场拓理制度.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
业务员市场拓理制度

第一章:总则 为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强销售部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有的销售部员工均应以本制度为依据开展工作。 建立销售部的目的 为了让我们更加明确方向,全力开拓市场.从而促使销量持续稳定的上升; 建立销售部的目标 为打造一支一流的营销团队 为谁提供服务 为我们的潜在客户、意向客户、新客户、老客户提供至上的服务; 营销方式 展会促销、陌生拜访、连锁加盟、电话营销 市场营销工作方针 首先,去掉思想上的浮躁,坚持执著、实事求是、脚踏实地的对待工作;其次,永远把为客户服务放在第一位,同时密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化,不断收集市场信息;最后,关注细节,为工作中的每一个细节建立一个工作标准,以此标准做为衡量自己工作好。 第6节、 业务员工作四忌 ①、忌对客户不敬;②、忌利用职务之便泄露公司资料;③、忌不服从部门领导;④、忌擅自主张随意降价、附加功能免收费. 第7节、 销售核心理念 激情(激情=兴趣+全情投入+经得起考验;销售工作本身或其意义可以让您快乐,您将全身心的投入这份事业中,包括时间和精神上的投入,同时,您可以经得起外部诱惑和内部挫折的双重考验) 创新(超越自己,超越别人!创新是确保“诚一文化传播公司”发展和长盛不衰的关键要求。) 客户满意(这是维护及把握老客户的关键所在,客户满意才能让公司持续良性发展) 分享成功(团队的成功,有赖于每个成员的努力,而每个成员的成功,又依靠着团队的共同努力;分享成功是凝聚优秀人才,充分发挥团队优势的另一关键要素!) 第8节、 业务代表的要求 基本素质:招之能来,来之能战,战之能胜 自信:先说服自己、再说服客户,我是精通产品的专家 理解:找到需求痛苦链、销售从理解开始,我是客户图书行业的应用顾问 取悦:先客户之忧而忧、后客户之乐而乐,我是客户的益友 影响:有理有据、循循善诱,管理好客户,我是客户的良师 持恒:冰冻三尺非一日之寒、滴水穿石非一日之功,80%的订单来自于4次接触之后。 工欲善其事、必先利其器,做任何事情都需要设计和策略 工作量:每天联系电话量不限,但是每天必须有10个左右有效电话,尽可能获得两到三个约见机会;每月完成销售目标 第9节、业务人员工作职责 1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓 2、负责对客户应收账款的核对、回款等相关工作 2、引导客户找出他们潜在的需求 3、面对新市场提供可行性的建议及解决方案,帮助客户作出正确选择,及时提供客户必要、满意的服务,帮助客户成功; 4、合同的签订。 5、不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。 6、完成公司下达的月度、季度、年度考核指标。 第二章、业务员日常工作准则 1、在公司没出差时按公司的考勤制度执行。 2、出差。出差前必须做好出差计划,出差路线及目标;出差在外要求每天填写《业务员日报表》及《市场客户调查表》,每天晚上九点之前发邮件或者电话向销售经理汇报当天工作情况,如没有按时提交按旷工处理;如特殊情况必须提前向经理汇报。 3、周报表提交。仔细填写每周的工作报告,包括每周的工作内容、工作进度、工作中遇到的问题及下周的工作计划,并于每周一上午10点钟前上交给销售经理;如没有按时提交口头警告一次并补交工作报告,月超过3次口头警告者按20元/次处罚并全公司书面通告批评一次;没有按实际情况填写、敷衍了事的,按20元/次处罚并重新填写; 4、月报表每月3号前上交给销售经理,迟交无论理由,按20元/次考核。完成质量按上述规定考核。 第三章、业务员日常行为规范 (一)、着装要求及仪表 1、 西装:深色,最好为深蓝色; 2、 衬衣:注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。应至少准备三件以上; 3、 领带:以中色为主,不要太花及颜色过暗,最好准备5条以上; 4、 长裤:选用跟上衣色彩质地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准; 5、 便装:中性色彩,干净整齐,无油污; 6、 皮鞋:最好为黑色系带式,如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮,皮鞋底边擦干净; 7、 短袜:最好为黑色,穿时不要露出里裤; 8、 身体:要求无异味,建议可适当选购好一些的男式香水,但切忌香气过于浓烈; 9、 头发:头发要梳理整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑; 10、 检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝; 11、 嘴:不要有烟气、异味、口臭,出门前可多吃口香糖; 12、 胡子:胡须必须刮干净,最好别留胡子; 13、 手:不留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净; (二)、交谈语言要求

文档评论(0)

aww4466 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档