笔记本常见故障诊断数据统计版.ppt

■ 常规案例 □典型案例 □ 疑难杂症 案例分类 7 进入系统后重启案例分析 案例编号备 注 6 5 4 3 2 1 操作系统： 软件环境 品牌型号： SONYGR100 编码： CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）： 内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）： 硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 硬件配置 案例地点 案例时间 DC-DC故障 故障原因 拆机检查DC-DC的5V和3.3V输出不大正常，而且DC-DC有一定的温度。更换DC-DC后故障排除。此类故障多为DC-DC的热稳定性不好所造成的。 处理过程 开机正常，进入SONY画面后自动断电不重起。多次开机后，开机时间会越来越短。 故障现象 案例分析 16 案例17：开机系统启动时自动断电或重启　　故障现象： SONYGRX100开机正常，当快进入系统时，电脑自动断电或重起。 检查处理： 拆开机器将硬盘拆除后，不出现重起现象。将硬盘安到别的机器上检测，硬盘工作正常没有任何问题。将硬盘重新安装回去，重新分区，重新安装系统后故障排除。 此类故障多为软件造成的故障。 ■ 常规案例 □典型案例 □ 疑难杂症 案例分类 7 开机系统重启时自动断电或重启案例分析 案例编号备 注 6 5 4 3 2 1 此类故障多为软件造成的故障。 操作系统： 软件环境 品牌型号： SONYGRX100 编码： CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）： 内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）： 硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 硬件配置 案例地点 案例时间 软件故障 故障原因 拆开机器将硬盘拆除后，不出现重起现象。将硬盘安到别的机器上检 测，硬盘工作正常没有任何问题。将硬盘重新安装回去，重新分区，重新安 装系统后故障排除。 处理过程 开机正常，当快进入系统时，电脑自动断电或重起。 故障现象 案例分析 17 案例18：开机进入系统速度过慢　　故障现象： Toshiba 2800（CPU为P-1.3G、内存256M SDRAM、硬盘20G）从开机进入系统需要将近30分钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故障依旧。 检查处理： 一般机器只要能点亮，我们就会认为主板上的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明CPU并没有在调用硬盘上的数据。 可以怀疑的对象只有内存了，更换内存后故障排除。拆下的内存经过测试，内存条上有好几个芯片是损坏的，这个256M的内存条此时可用的内存数据区只有4M。 ■ 常规案例 □典型案例 □ 疑难杂症 案例分类 7 开机进入系统速度过慢案例分析 案例编号备 注 6 5 4 3 2 1 操作系统： 软件环境 品牌型号： Toshiba 2800 编码： CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： P-1.3G 主板（品牌/型号/芯片组）： 内存（品牌/类型/容量/主频）： 256M SDRAM 显卡（品牌/型号/显