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别了 ，产品经理的能力模型 产品经理这个岗位越来越火 ，想做的人越来越多 ，有不少公司、团队 都建立了以产品为中心的组 织形式。自然 ，网上出现了很多“产品经理的能力模型” ，大家都觉得像是武林秘籍 ，修炼之后就可 以入行 ，但 ，又发现各种模型之间差异很大 ，纠结不已。最近 ，我越想越觉得讨论所谓的能力模型 又陷入了“方法中心”式的思维 ，和“最好的文档模板”、“最优的组织结构”没什么区别 ，其背后的本质 还是要先“问题中心” ，即思考“为什么要建立产品经理的能力模型”。 说起来 ，无非有这么几种原因 ：公司想知道招什么样的人 ，如何培养人 ，个人想知道如何发展…… 即合并成一个问题——产品经理需要什么能力 ？我们用做产品的思路再往深挖 ，为什么需要具备这 些能力 ？我的答案是 ：能胜任手头的工作。为什么要胜任手头的工作 ？这个应该不用回答了。所以 ，到此为止 ，看到关键点 ： 胜任工作重于培养能力 ，工作不同 ，会导致需要的能力不同。 “胜任工作重于培养能力”掰开来说 ，是学校教育与职业教育的最大不同 ，学校教育是“学以致用” ，因 为当时不知道要做什么 ，所以完全的方法中心。而职业教育就是“用以致学” ，是明显带着问题的学 ，这样的学 ，更高效 ， 更有动力。所以 ，我们先把“能力模型”丢一边 ，提出“任务模型”的概念 ，通 过分析产品经理要做的工作 ，结合周边环境与个人特点 ，来确认他们当前 ，到底需要胜任什么工作 。 这件事分为如下几步。每一步结论的给出 ，都是通过大量深访、问卷与文献研究得出 ，对象分别是 公司高层、专家型产品经理、产品团队主管、师兄、产品新人等几类关键角色。 1) 枚举典型任务 对于“产品经理”来说 ，都叫这个t it le ，但做的事情各有不同 ，这一步要列出你们的团队里 ，产品经理 要做哪些事情 ，需要注意的是 ，做这件事背后需要的能力 ，这里暂时不展开 ，是后续步骤 ，得到“互 联网公司 ，产品经理要做的典型任务”列表。 PM_model1 2) 岗位细分 按照公司实际情况 ，考虑产品经理的级别 分 ，或者方向细分 ，各举一个例子。 级别 ，可以划分为初/ 中/高级产品经理 ，初级的主要工作是需求分析、文档撰写、产品设计等执行 层面的任务 ，中级主要做项目管理、沟通协作、用户研究等需要更多经验的任务 ，高级就更偏向于 业务规划、产品规划、团队管理等领域。 方向 ，现在比较常用的分法 ，是把产品经理细分为四个方向 ：Product A rchit ect o r——主要负责产 品架构与规划 ，Product Designer——偏向需求与设计 ，Product Manager——做项目管理、团队 管理的工作 ，Product Market ing——负责运营相关事项。 每个级别、方向 ，对每项任务的能力要求一定不同 ，这里可以做一个打分。如下表 ，是按照级别打 分的实例 ，具体分值仅供参考。 PM_model2 3) 环境因素修正 因为产品经理所处的各种环境不同 ，所以对各项任务的要求 有不同 ，我们总结出了如下几个关键 因素。 首先是“行业” ，比如“电商”、“P 软件”、“游戏”、“电信”……对各项任务的要求一定不一样 ，需要相应 行业的从业者自行讨论。 然后是“产品类型” ，这个与行业有关 ，上表的例子是针对电商行业的 ： 平台型 ：更靠后台系统 ，对技术的了解要求加强 ，如电商的交易线产品、安全类产品 ； 垂直型 ：更多商业层面的内容 ，对行业知识要求加强 ，如网上超市、网上药店等 ； 网站型 ：更偏前台网站页面 ，对UED相关知识要求加强 ，如一些团购网站、社会化导购网站 ； 自定义 ：一些没法归类的产品 ，需独立判断。 最后是“周边团队” ，如果有专门的人、团队做对应的任务 ，则可以降低要求 ，比如有专门的用户研 究团队 ，则对用户研究的要求可以减少 ，有专职的项目经理 ，则对项目管理的要求可以减少。 注意 ，这里我们很难定量判断对任务要求的增减 ，所以探索性的给了“+ 1/- 1”的修正。 PM_model3 4 ) 个人因素修正 每个产品经理都是不同的 ，所以不可能有一个普适的模型 ，一定需要有一些个性化的元素。 个人经历 ，我们认为 ，如果此人做过对应任务的职位 （或已经部分胜任 ），可降低要求。 性格特质 ，性格因素会导致能做