早会内容及如何织.pptVIP

卷首语 曾有一位总经理说过：“我生的最大收益来自于早会”，另一位总经理认为：早会是我一生中“最爱”。从这里大家可以看出早会的重要性，它对一个人，甚至是一个团队，一个公司的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。 早会可以培养店长的权威与形象，风范与气质，给店长提供良好的锻炼环境，带动部门气氛，及提供良好的沟通圈地。 早会的主持者事先要有所准备，主持早会的音量要宏大、态度要好。早会气氛要轻松，要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极，必要时可以有上司旁听、协助和指导。 早会经营的要点 1、精心的准备：成功来自于好的准备，好的心情。 2、营造热烈的气氛 （1）公司环境 善于捕捉有利因素，降低不利因素的影响。（其他店员工好的地方） （2）团队的人际关系 沟通既是关怀 （3）明确团队的共同目标 3、早会主持人流畅、清晰的表达，语言要有煽动性，表述清楚，不要有歧义（说者无意，听者有心）。 4、早会主题及内容要不断创新，让员工觉得有持续的收益。 5、激发参与者，要有适度的赞美。（马克·吐温曾经说过：“一句表扬能使我生活两个月。”） 主持人应具备的能力 一、沟通能力 二、让人快乐的能力 三、激发他人动机的能力 四、现场控制的能力 五、学习能力 一、沟通能力 1、说话的技巧： 请教+赞美 2、听话的技巧： （1）倾听 （2）保持关注 二、让人快乐的能力