消费者行为的影响因素理论-培训课件.pptVIP

消费者行为影响因素的主要理论，包括两因素，三因素和四层面理论 三因素理论从外部环境，内在特征和营销活动这三大因素解释消费者行为 初步讨论了消费文化的产生和扩散，时尚的特征，特别是创新如何才能转化为时尚流行，这些命题不仅是消费者行为研究中的重要问题，也是营销中颇具商业价值的课题 小结 * 中山大学 卢泰宏 《中国消费者行为报告》 南开大学 范秀成 符国群 产品溢价的经济学解释 超前用户法3M公司如何开发突破性新产品 美国消费者满意指数原理、方法与启示 消费者对品牌延伸的评价运用残差中心化方法检验Aaker和Keller 品牌、价格和原产地如何影响消费者的购买选择 姓　　名：符国群 性别：男 民族：汉 籍　　贯：湖南桃江 出　　生：1963年7月工作单位：武汉大学商学院 职称：教授、博士生导师 职务：武汉大学商学院工商管理系主任、武汉大学市场营销研究中心常务副主任、武汉大学学位委员会委员 主讲课程：市场营销管理；消费者行业学；市场营销研究 研究方向：市场营销；消费者行为；品牌管理 * 营销战略的目的是实现－－－－价值创新 * 康师傅面馆的电视 第1章: 消费者行为的影响因素理论 经典的雀巢速容咖啡动机发现研究实验结果 懒惰的家庭主妇· · · · · · · · · · · · · ·86％ 不喜欢做饭的主妇· · · · · · · · · · ·