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项目管理培训 项目管理思想 项目管理思想（一） 什么是项目 项目是达到某一明确的目标而精心组织的某项工程 项目管理思想 什么是项目管理 特定组织环境下，为有效地管理目标而制定的一套原则、方法，辅助的手段和技巧。 项目管理思想 什么是项目组 为完成项目，实施项目管理而设立的机构。 项目管理思想 项目管理思想（二） 目标导向的思维方式 围绕目标，开展项目管理中的每一项工作 明确每一项工作的具体分目标（阶段性目标） 项目管理思想 项目管理思想（三） 目标分解的方法 通过目标细分，使目标具体可操作 调整、组合分目标，达到总目标 项目管理思想 项目管理思想（四） 目标分解的方法 明确目标的分解方式（逆向，树式） 模糊目标的分解方式（正向，河流式） 项目管理思想 项目管理思想（五） 目标分解的方法 按类分解目标 公共关系、技术、商务、服务 按层次分解目标 高级、中级、基级 按时间分解为阶段目标 长期、中期、短期 项目管理思想 项目管理思想（六） 目标分解中应注意 市场、销售主要是面向人的工作，具有随机性。 市场因素可分为：可确定事件、可推断事件、随机事件。 通过各类目标的配合，保证总目标的达成。 项目管理思想 项目管理思想（七） 1、目标（分目标） —— 目标合理细分 2、分析、策划 —— 决策、策略 3、任务分解——责任人、时效控制 4、实施计划——可操作、可评估 5、过程控制——纠正偏差 6、项目总结——总结经验教训 项目管理思想 项目分析与策划 1、客户分析 （1）需求分析 1、客户目前情况及现状。 2、客户同行业之间的竞争（市场占有率、最终用户的需求情 3、客户需求 工作需要 个人需要 项目分析与策划 （2）项目的决策链或决策机制 跳出圈来分析决策机制（隐含的客户作用层） 根据竞争来分析决策机制 外来因素对决策的影响（行业政策、竞争对手） 项目分析与策划 （3）客户的资金能力分析 了解和分析客户的资金、财务现状、融资能力及方法 了解分析客户的投资决策导向 通过分析客户财务情况，可有效地把握项目的进展 项目分析与策划 （4）当地经济环境状况分析 当地经济发展情况 消费取向、能力 近期、远期发展预测 项目分析与策划 2、竞争分析 前期各厂家市场份额、市场地位、市场手段 产品技术 商务条件（价格、付款方式、融资条件、其它条款） 市场关系 服务 项目分析与策划 3、自身分析 SWOT分析 产品技术 商务条件 市场关系 问题点和机会点分析应围绕目标来分析 找出真正的问题点和机会点 结合案例讨论 项目分析与策划 项目分析的方法 SWOT 分析方法 S - Strengths 优势 W - Weaknesses 劣势（竞争对手的优势） O - Opportunities 机会（冰山下的机会） T - Threatens 威胁（自身无法解决克服的困难） SWOT矩形图 项目分析与策划 2、项目策略的制定 策略就是尽可能把握住自己的机会，解决存在的问题，营造 项目成功的大环境，达成战略目标的方法和手段 策略的制定要有针对性（客户需求）和竞争性 策略是在战略层面，而不是在战术层面 项目背景分析是制定策略的关键 项目分析与策划 设定目标SMART原则： S - Specific 具体的、明确的 M - Measurable 可衡量的 A - Attainable 可达到的 R - Relevant 相关联的市场目标、子目标 T - Time-based 时间性 项目分析与策划 产品策略（产品技术策略和产品服务策略） 产品策略就是针对用户需求、用户关心的问题，满足用户需求，解决用户面临的问题。 项目分析与策划 商务策略 （1）价格 （2）付款方式 （3）融资条件 （4）项目的战略意义和重要性是制定商务策略的关键点 以合理的商务政策，获取市场的持续发展，培养客户的忠诚度竞争因素（突破市场、坚持市场）。 项目分析与策划 市场关系拓展策略 （1）充分、有效的信息渠道 （2）被认可的技术和服务 （3）合理的商务条件 （4）关系及利益渠道 信息收集与市场调查 1、市场信息 1）静态信息 客户信息：客户基本信息、重要客户个人信息、客户组织构架、规划、计划、市场需求、政策法规; 竞争对手信息：概况