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第二章 计划与决策;决策的一般原理;决策的作用（管理核心）;决策类型;从决策的性质分 财务决策、人事决策、营销决策、生产决策 从决策的起点分 初始决策：零起点决策，指有关活动尚未进行从而环境未受影响的情况下进行的决策。 追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化的情况下所进行的决策。;从决策涉及的问题分;从决策的可控因素分（详细介绍）;决策的构成要素;决策的准则—决策的满意性;决策过程;决策的影响因素;决策方法;主观决策方法;德尔菲法 ：一种反馈匿名函询法;头脑风暴法（BS，brainstorming）;头脑风暴法的五大原则;实施要点如下;确定活动方向的分析方法; 内部条件 战略 外部环境;波士顿矩阵法—经营单位组合分析法;各象限产品战略对策;波士顿矩阵法应用法则：;波士顿矩阵法应用法则：;波士顿矩阵法应用法则：;波士顿矩阵法应用法则：;波士顿矩阵法贡献和局限;通用矩阵法（麦肯锡－通用电器）;政策指导矩阵（荷兰皇家壳牌）;确定行动方案的分析决策方法;盈亏平衡法 (量本利分析法);量本利的计算法 ;线性规划法;目标函数方程：Max S=6X1+4X2 2X1+3X2≤90 甲设备 4X1+2X2≤120 乙设备 X1，X2≥0 ;作业;风险型决策 (决策树法);决策树法;;风险型决策 (决策树法);作业;非确定型决策的基本条件;非确定型决策的具体决策方法; 示 例;自然状态四种，即：销路好（卖出200本）、销路较好（卖出150本）、销路中等（卖出100本）、销路差（只卖出50本）。 备选方案四种，即：A方案（订购200本）、B方案（订购150本)、C方案（订购100本）、D方案（订购50本）。 ; 100（本）*100（元/本）+50（本）*50（元/本）-150（本）*80（元/本）=500（元） ;后悔矩阵;作业;计划的概念;计划与决策的关系;计划的特征;计划的作用;计划的类型;按计划的层次分;按计划的层次分;计划层次体系;计划的程序;目标管理（MBO）;目标管理的内涵;“目标” 特点;目标管理的SMART原则;目标管理过程;目标管理的优点;目标管理的缺点;滚动计划;滚动计划法 ;滚动计划编制程序 差异分析 环境变化分析 组织方针调整 着手编??;甘特图和负荷图 ;网络计划技术;网络计划技术主要步骤;示例(P220);1;活动;6、找出关键路线 关键工序：又称瓶颈工序，是指一些工序由于所分配的资源（人、财、物）非常紧张，以至于这些工序其闲置时间为0。 非关键工序：指一些工序由于所分配的资源（人、财、物）过多，以至于这些工序存在一些闲置时间。 关键线路：是指由关键工序所构成的由起点至终点的一条路线。 7、网络图的优化 从非关键工序抽调多余的资源去充实关键工序。 ;The end （计划）