第四章移动终端金融服务辨析.pptVIP

* * * * * 陈雄 主编 1 第一节 自助银行 2 第二节 手机银行 目 录 第一节 自助银行 从商业银行的发展过程看，移动终端金融服务是随着现代移动通信技术和互联网的发展，在自助银行和电话银行的基础上发展起来的一种移动金融服务形式。 手机银行成为互联网银行的重要組成部分，自助银行和电话银行也有了新的发展，一些公共电信终端（如手机、笔记本、平板电脑、POS机甚至包括车载电脑）也成为自助银行的一个形式。 一、自助银行概述 自助银行（ Self-service bank ）又称“无人银行”、“电子银行”，它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分，是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。 （一）自助银行的产生与类型 1.自助银行的产生 20世纪60年代，自助银行首先在国外得到广泛应用。 2.自助银行的类型 混合式自助银行：营业大厅内划分出一个区域 隔离式自助银行：与银行分支机构和营业网完全独立，一般设立在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，也是全天候开放。 （二）自助银行的功能与特色 1.自助银行的功能 主要功能有：自动提款、自动存款、存折补登、多媒体査询、外币兑换、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费、自助贷款、分流银行业务等。 2.自助银行的特色 社区模式、商业区模式、校园模式