面向“90后”消费群体的营销策略研究.docVIP

1 引言 根据《2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报》出生于1990年后的人口为2.64亿。“90后”正在成为继“80后”之后又一迅速崛起的巨大消费群体，把握“90后”的消费动态已经成为企业赢得未来市场的关键问题。而“90后”消费群体成长于数字信息时代，在计算机和互联网的浪潮席卷整个世界的背景下，这一群体所形成的消费行为及特征已经与“80后”“70后”都有了很大的不同。因此对他们的消费行为进行分析研究并探寻企业对应的营销对策是非常必要的。本文首先对“90后”消费群体的消费特征进行了分析，在理清“90后”消费心理和消费行为的基础上，提出了企业应该采取的对应的营销策略，以期为企业赢得未来的市场提供借鉴。 2 “90后”消费群体消费特征分析 “90后”一代出生在改革开放之后，成长于网络时代，而且很多人都是独生子女。享受着丰富多样的生活物资，体验着信息时代各种文化的深刻交融，他们的价值观和审美观已经和他们的前辈们有了很大的不同。“90后”的个性更加鲜明，他们紧跟时代潮流，追求时尚，喜欢追求富有挑战、新奇变化的生活，具有强烈的市场消费观念、品牌意识。这些独特而具有时代气息的新思想、新观念决定了他们的消费观念也与其他年代出生的人有很大的不同。 2.1 追求个性化，强调自我概念 “90 后”有独立的思考方式和价值观，有自己的独特见解，有自我化的价值观，追求个性，彰显与众不同，自我意识特别强烈。由于个人遗传、环境、学习等因素交互影响，使他们的消费具有个性化、差异化的特点，拒绝平庸化，拒绝大众化。“90后”们总是希望自己能成为大家关注的焦点，他们完全敢于在任何时刻任何场所表达自己的意愿和观点在团队或团体中，永远希望自己成为焦点。另类的服装打扮，色彩浓重的妆容，让人难以理解的行为，“90后“的这些非主流的文化这代年轻人独立自主的思想“生在电脑前，长在网络中”， 互联网对于“90后“来说不是媒体而是生活。这种生活特征，致使新E时代（主要是90后一代）出现了“宅女”、“宅男”这类特殊的群体这可能是90后最大特点之一。对于90后一代消费群来说，喜新厌旧是促使他们进行持续消费的动力之一。尽管他们也知道，追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么现实的价值，但却能给他们带来时时不同的新鲜感觉与美好心情90后一代成长的社会与营销环境发生了更大的变化，使得他们在信念、价值观，特别是消费观念方面与相比都有很大的不同，经营者认他们的消费心理特点商机，营销策略互动营销企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。 企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等 方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 　苹果并非为了开店而开店，而是把开店理解为是一项创造体验的事业，因此能做到令顾客为了购物而来，满怀激动而去。由于把专卖店理念定位于为生活添彩，苹果抛弃了传统零售业在店铺设计、选址和员工决策权上的条条框框。店铺设计简洁大方只选用不锈钢、玻璃和斯堪地那维亚地板三种材料做装饰以苹果上海旗舰店为例，光线通过透明玻璃房子直接照入地下2000平方米的店铺80台苹果电脑、100部iPod播放器和60部iPhone手机已经启动，等候顾客的体验和试用。店铺充分利用了阳光与空间，以一种开放的姿态迎接顾客，顾客也会很自然地对产品进行体验与接触。 苹果财报显示，来自208家苹果直营店的营业收入增长了74%，苹果公司每年销售额的四分之一都来自苹果直营店。 将策略运用到了疯狂的境地耐克Pigeon Dunks推出使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突，直到警察赶到才解决了问题。物以稀为贵，小米先是通过产品发布会，微博、视频等大肆宣传，吊足消费者的胃口，而后限量销售，在这种供过于求的情况下，消费者疯狂抢购。小米的“营销”战略也引起很多企业的关注和思考。不难发现，“策略”的实施中，商品提供者都是有意调低产量，从而达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。 游戏植入营销，是植入式营销的一种，具体来说就是在网络游戏中植入广告信息，以实现营销目的。 1