黄鑫亮老师：客户拜访艺术与商务议价谈判.docVIP

客户拜访艺术与商务议价谈判 课程背景： 引言：客户拜访过程中经常出现的问题解析 1、对客户拜访过程中，由于拜访目的不清晰，导致出现问题的案例解析 2、对客户拜访过程中，由于拜访时机把握不恰当，导致的拜访效果欠佳案例解析 3、对客户拜访过程中，由于拜访准备工作草率，导致的失败的案例解析 4、对客户拜访过程中，由于拜访礼仪不好，导致的失败案例解析 5、针对不同人际风格客户，由于沟通技巧欠缺，导致的失败案例解析 6、对客户拜访过程中，由于产品演示解说技巧欠佳，导致的失败案例解析 7、对客户拜访过程中，由于欠缺与高层主管沟通的技能，导致的失败案例解析 8、对客户拜访过程中，由于欠缺高效谈判技能，导致的失败案例解析 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：市场营销人员、客户经理、大客户经理营销主管等 授课方式：案例教学+视频分享+课堂演练 第一讲：如何把握拜访时机和目的 一、对客户工作特点的研究与分析 1、客户会议集中度最高的时段分析 2、客户工作强度最高的时段分析 3、周工作最佳拜访时段分析 4、日工作最佳拜访时段分析 5、企业客户与政府客户工作特点差异性分析 二、明确拜访意图是提高客户拜访效率的首要要素 案例解析 三、对客户拜访的两种类 1、以营销为导向的客户拜访 2、以服务为导向的客户拜访 互动讨论：服务为导向有什么注意点? 四、以营销为导向的客户初次拜访四重目标 1、介绍公司及产品 2