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苹果改变了什么？ ZCOM杂志门户 2011-03-17 09:38:12 杂志：看世界 作者:王猛 出处:看世界 11年3月刊上 ??? 向来不屑媚俗的苹果公司，一直以来是IT行业的领跑者，也是硅谷最有创新活力的公司（没有之一）。从Mac到iTunes到iPod再到iPhone和iPad，苹果的每个新产品都是一次颠覆自我塑造行业的尝试。??? 如今的苹果几乎涉足了所有媒介领域，从苹果创新的魄力与衍生的影响力来看，宣称过去10年是所谓的“iDecade”，应该并不为过。21世纪第一个10年，美国留下许多不堪回首的往事，包括“9·11”事件、科技泡沫化及20世纪30年代以来最严重的经济衰退等等。但是美国人不必失望，至少苹果的成功故事，就令人津津乐道。??? 1996年创办人乔布斯接任CEO时，苹果可谓百废待举：营收大幅下滑，美国PC市场占有率从近10%减至不到4%，股票市值也一落千丈。而现在的苹果不仅改变了时代，也挽救了旗下摇摇欲坠的Mac产品线。问世第25个年头的iMac计算机，美国市占率达到9%～10%，为过去20年来仅见。 青苹果？红苹果？??? 苹果真正发力，是在2001年初推出的iTunes之后，当时被形容为整合与播放数字音乐的“点播软件”。10个月后，该公司就发表了第一款iPod。说iPod改变了全世界，其实并不为过。2001年底只有10万多人拥有iPod，到了2009年底，苹果光iPod软件总下载数就高达2.5亿次。从爆炸性成长的趋势来看，要举出单一物品代表21世纪初叶，显然非iPod莫属。而后，iTunes逐步进化为音乐商店并同时销售影片。至2008年，苹果已取代威玛百货(WMT-US)成为全球最大音乐零售商。??? 苹果公司之所以能够度过发展史上的几次严重危机，仍然笑傲江湖，都源于革命性的产品创新和市场突破。尤其是iPod，更是挽救苹果于水火之中，成为全世界最畅销、最受欢迎的音乐播放器，为苹果公司赚取了巨额利润和消费者的忠诚热爱。??? 但在2005年后，音乐手机的大量普及让iPod的生存空间日益狭窄，苹果面临着巨大的市场挑战。首先，其他音乐播放器生产企业不断以新技术推出新产品来挑战iPod的性能、技术和消费者体验。传统电子消费品巨头SONY以及新兴电子产品生产商三星等企业纷纷在音乐播放器的容量、播放时长、价格等方面向iPod发起进攻。其次，来自手机生产企业的攻击更加猛烈。音乐手机的兴起和普及，试图终结苹果在网上音乐领域的领先地位。??? 苹果遭遇的挑战远不止这些。以中国市场为例，很长时间以来，苹果在中国的市场占有率仅在0.4%～0.5%之间。面对如此糟糕的成绩，乔布斯对苹果中国给予了充分的“理解”。??? 其实中国人对苹果产品的高价格早有微词，但苹果对此往往视而不见，苹果中国区的高管们曾抱怨说：“我们曾建议苹果中国去改变价格策略，他们也表示接受，但是之后却渺无音讯，不做回复。”在操作系统领域，一直都是微软的天下，对中国人来说，苹果产品售价过高，且可以使用的应用软件数量有限，但这种情况现在已经发生了改变。??? 手机终端的终结者？??? 促成中国市场改变的是iPhone的发布。当苹果于2007年推出首款iPhone时，很多人认为这只是又一款价格过高的苹果产品。后来证明他们错了：在北京和上海等大城市，iPhone被看做一种流行时尚，甚至在中小城市也普及开来。??? 苹果公司推出iPhone，无疑是在iPod遭遇市场困境下后发制人的策略。乔布斯表示：“iPhone采用了革命性的新界面，它所使用的软件要领先其他手机和桌面级应用5年。 ??? 大多数高级手机都被称为‘智能手机’，但事实上它们并不智能，而且也不好用。当你拿到iPhone之后，就会赞同我的观点——苹果彻底改变了手机。”??? iPhone内置Safari浏览器，人们可以便捷地进行滚动和翻页浏览网站，还安装了Google的搜索功能，可以使用GoogleMaps。直接从iTunes上下载音乐和视频对于iPhone来说也是一个优势，因为在这之前数字终端是无法实现与互联网交互的。苹果公司在软件和娱乐内容开发上有着其他任何一个手机厂商无法比拟的优势，单纯看看苹果的计算机产品就能知道这一点。苹果iPod的成功，也部分源自于苹果在软件和内容方面的成功。iTunes、iTv等都使得苹果能够给予iPhone营销非常有力度的软件支持。??? 独特的软件和内容，是iPhone与其他手机厂商竞争的特有利器。iPhone将这些其他手机场上多不具备的软件和内容加以整合修正，使其能够发挥出最大的效应。如此一来，iPhone加强自身技术的优越感，强势压向市场。??? 正如摩根斯坦利做出的“全球互联网发展趋势正在由PC-Internet