電子商務期末報告報告題目東森購物及MOMO購物.PDFVIP

電子商務期末報告 報告題目：東森購物及MOMO購物 班級：四技資管三乙 組員 葉祈豪 蔡慶鴻 廖家瑜 陳俐妤 1  目 錄 一、市場分析 3 二、各網站現況介紹 4 三、商業模式 6 　 東森商業模式 6 　 MOMO富邦商業模式6 四、環境分析 7 　 東森 SWOT分析 7 　 MOMO富邦 SWOT分析7 　 競爭策略－東森五力分析 8 　 競爭策略－MOMO富邦五力分析8 五、行銷策略分析 10 　 東森 STP流程 10 　 MOMO富邦 STP流程10 　 東森 7P分析 11 　 MOMO富邦 7P分析15 　 東森 7C分析 19 　 MOMO富邦 7C分析25 六、網站營運計畫書 29 　 公司簡介 29 　 願景 29 　 產品／服務簡介 29 　 競爭優勢 29 　 目標市場 29 　 行銷策略 32 　 網站架構 32 　 收入來源 33 　 成本分析 33 　 風險評估與因應方法 34 2  一、市場分析 近年來宅經濟發燒，導致很多業者相爭進入電視購物的市場，想搶攻這五百 億商機，從這點就可看出電視購物這產業的未來商機性與競爭性。 現在的電視購物都走向網際網路化，都已經有架設網站，就像一般的購物網 站一樣，推出適時的優惠價格，商品也有很詳盡的介紹，網站設置甚至不比 一般常用的購物網站差，也可以用信用卡來消費，某些商品還有影片介紹， 有些電視購物甚至自創品牌。   台灣網路購物市場的成長前景，短期內是看好的，畢竟市場才算是處於高度 成長期，兩三年之內還是可以看到成長；但是長期而言卻不能報以太樂觀的 看法。以下是所持的幾個理由：    (1). 網路購物的替代性：目前網路購物的成長速度驚人，粗估2004年網路購 物的營業額大約會在350億左右（約佔整體零售業營業額的 1% ）。然而網路 購物和電視購物之間，是存在著彼此替代，或是相互增強的效果呢？從通路 特性來看，兩者都是比較偏向單向式的溝通模式，意即是以展示產品資訊給 消費者評估。然而網路有電視購物所沒有的特點，包括消費者可以快速比 價，可以有比較多的決策時間，可以有比較充足的資訊參考。電視購物雖然 可以有比較具體的產品功能呈現（例如現場操作），然而仍然有資訊上的弱 勢。因此比較傾向網路購物方式會部分取代了電視購物，使得電視購物的成 長空間有限。東森得易購應該也注意到了這個現象，而試圖將網路購物通路 內化成自身的一部份，降低衝擊。然而如何將兩個彼此可能存在衝突的通路 加以結合，進一步彼此互利，將會是嚴重的挑戰。    (2). 成本結構的限制：電視購物包含了幾個層面，第一個是通路的系統，意 即提供頻道給電視購物業者的有線電視系統業者；第二個是商品系統，意即 所銷售商品的進貨成本；第三個是物流層面，意即商品配送的系統；第四個 是金流系統，意即商品付款的機制。這四個系統和電視購物業者之間都有存 在拆帳的考慮，勢必壓縮了廠商能夠獲利的空間，也壓縮了能夠調價的空 間。在短期市場高速成長的時候，或許可以用營業額衝高來帶起營收和市場 規模，然而一旦消費者越來越習慣這種無店鋪的營業模式 （例如網路購物）， 勢必對價格越來越要求，而屆時有沒有那麼多消費者願意投向電視購物市 場，將會是另外一個市場規模上限的考量。    (3). 消費者的購物風險：回歸到更根本的問題 ，現在許多非實體通路所遇到 最大的問題之一在於消費者沒有辦法直接觸摸