销售支专员岗位说明书.docVIP

岗位说明书 职位名称：销售支持专员 所在部门 业务部 职位定员 3人 直接上级 营销总监 工资等级 2 直接下级 无 所辖人员 无 工作地点 青岛 编制日期 工作目标： 负责所辖客户的销售支持工作，保证相应业务的顺利进展 工作职责 工作职责 1、合同评审，协助销售签订合同订单，确保合同在有效的情况下执行； 2、根据销售的指示，出具和合同相关的报告，如报价、付款方式等，批准后留档； 3、速达系统录入及报表更新； 4、下达订单给仓库，并按规定时间（饲料每周，疫苗每天）确定库存，库存低于下限值及时订货； 5、跟踪订单发货，出货后及时告知客户； 6、跟踪货物送达； 7、根据合同的付款方式、期限，及时更新数据，排查应收账款，建立货款回笼计划； 8、根据货款回笼计划，协助销售催收货款； 9、审批有费用支持的经销商会议，跟踪会议的执行及费用的返还； 10、每年定期做客户满意度调查； 11、客户投诉的跟踪处理，并将结果上报存档； 12、开具发票并邮寄给客户； 13、定期汇总负责区域的销售情况，并反馈给相关销售，协助销售进行市场推广； 14、客户档案、资料的整理、归档。保证信息的完整、完好； 15、领导交办的其他工作。 工作标准： 1、按时按质按量完成领导要求的工作任务；按时总结工作进度和工作进展，拟出下一阶段工作计划； 2、向客户所提供的有关产品的技术性资料应当准确完整，事前应向技术部门进行的求