培训导师工作坊NOV.pptVIP

讨论：导师的使命？ 语言训练一---饶口令 红凤凰，黄凤凰，红粉凤凰，粉红凤凰，花粉花凤凰 化肥会挥发 黑化肥发灰,灰化肥发黑 黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑 黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花 黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞; 灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花. 黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞; 灰黑化肥会会挥发发黑 灰为讳飞花化为灰. 黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞; 灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰化. 学习记忆原理 字体能见性 插图相关性 格式和谐性 内容重要性 画面简洁性 运用模板可以加快制作 动画增强生动性 插入附件\方便使用 游戏设计要点 讲课10大致命错误 单一语调 太多动作 太多数据 无互动 无准备 无自己的风格 不当使用视觉教具 不认为自己所讲的是重要的 不注意开场 不注意结尾 培训的境界 培训过程实操—准备 培训的地点、位置安排、投影仪、电脑、资料拷贝、分发教材的复印、麦克风、游戏道具 与学员的沟通、培训组等相关人员的沟通、是否要学员课前做准备、是否需要摸底？ 保持良好身体状态、早睡、熟悉课堂环境。 早些到教室，确保所有东西安装调试好，可以准时开课。 硬件 软件 培训前天 培训当天 座位编排设计 讲台 讲台 鱼骨式 论坛式 培训过程实操—开始 开始：问好、自我介绍、培训概况、课堂规则。时间不要太长，5-10分钟为宜。 目的：拉近距离、营造良好的交流学习氛围、使自己被信任和接受。 避免：迟到、准备不充分、随便、拖沓、说“对不起”、自吹自擂、太谦虚、无力、惯用的无风格、忘记自我介绍、四处顾盼、躲藏。 STAND UP, SPEAK UP, SHUT UP. 培训过程实操—开始 热身活动：产生胺多分，使事半功倍，破冰，打破障碍。 引入正题：讲故事、讨论时事、引用名人名言、开门见山。 注 意：说明培训课程的目标、意义、作用、重要性等； 培训后考核的时间、方式。 分 组：分组竞赛，提高学习劲头。 ? 培训过程实操—课堂组织 逻辑性 高潮穿插 切忌平淡如水 掌握时间 使勿失控 适当休息----隔1-1.5小时1次 培训过程实操—培训形式 经验分享、小组讨论、个人发言、游戏、练习、小测验 竞赛、抢答、头脑风暴、角色扮演、沙盘模拟、观看录象 用耳 用眼 动口 动手 趣味性/精简性 实效性/易操作 原则 原型挑选 器材准备 预演 修改/备选方案 设计 给出问题 精彩示范 恰切总结 实施与分析 1. 图表和海报 2. 印刷材料 3. 书写板 4. 夹纸板、展板 5. 胶片投影仪 6. 实物投影仪 7. 电脑机投影仪 8. 录象机、VCD/DVD 9. 幻灯机 10. 电脑 视听器材 培训过程实操—表达 清晰、够大声 语气坚定（切忌犹豫） 用学员可接受的语言、 勿照本宣科、 快速紧迫，慢速加强 高声强调，低声舒解 肢体语言： 打开、牵引、协调。不要斜靠着，站得正，走向前。不要走来走去太多，不要太多动作、或奇怪的表情。眼神交流 EYE CONTACT，微笑，随和。手上不要拿东西玩来玩去，分散注意力。 重视学员的反馈： 两种：语言的，表情。把成年人当作成年人来培训。太简单的东西不要太详细地字面讲解，尊重人的差异性。教知识，教方法、指导途径。 培训过程实操—互动 确定的当时解答； 不确定的稍后讨论； 请其他人回答； 以后会讲到； 承认自己不知道。 千万不要与学员在课堂上争论不休。 培训过程实操—难点 如何面对学员的提问？ “旁观者” 太积极的 说话不停的 钻牛角尖的 讲小话的 培训过程实操—难点 如何应对“问题学员”？ 提问 把机会让给别人 时间观念影响 课后讨论 提问、分享 尊重他人，积极聆听 问题 对策 正面的积极的引导 鼓励参与、创新 给予分享的机会 使学员跳出舒适地带 培训过程实操—难点 如：避免说“这个东西也没什么用，”或者“这个东西在某某公司怎么样好，但是在我们公司不可能做到。”而应该换种说法：“这个东西在我们公司还有很大的提升空间，需要我们主动去尝试、发扬。” 培训过程实操—结束 导师回顾总结；学员发表感想； 鼓励性的话； 游戏加强观念； 故事结尾； 交代以后的课程安排以及课后可以寻求帮助的途径； 感谢参与。 ?避免：拖堂、没有总结回顾。 常 用 结 束 方 式 培训后续工作 学员评价： 填写《课程评价回馈表》 虚心接受意见和建议，有则改之，无则加勉。 售后服务： 布置作业、做项目、笔试、辅导、提供其他途径的帮助。 一单二太三无四不 * Ellen Xiao 语言 听觉 视觉 内容 演说基本要素 Basic Pres