非人力资源经理的人力资源管理 马斌.doc

通用管理系列 非人力资源经理的人力资源管理 主讲：实战管理训练专家 马斌 时间/地点：3月11-12日/上海 收费：3200元/人；5张学习通票/人 课程前言 各职能部门经理承担一线人力资源的直接使用、管理、监督、引导、培育的核心任务，有效开展人力资源管理工作，将直接影响团队绩效。然而，对于如何将人力资源管理落到实处，许多管理者深感困惑—— 如何抓住团队提升的关键？ 如何进行HR功能的有效关联？ 如何培育员工及推进绩效？ 如何进行团队沟通及发展？ 针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家马斌先生，与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助管理者重新审视部门的人力资源管理，学习各种实用的人力资源管理工具与方法，在工作中有效促成团队成员的发展及能力成长，最终实现组织绩效的整体提升。 课程收获 制定《团队改善关键要素自检表》 运用HR合作脱困九步法 建立《员工发展特征档案》 订定《绩效改进行动计划》 运用基于团队发展的沟通技巧 课程对象 本课程适合希望提升人力资源管理能力的职业人士， 比如各职能部门经理/主管等 课程纲要 【第一天上午】 一、员工管理起点 1、从现状找团队提升要点 2、工具：《团队改善关键要素自检表》 3、人员管理的SEGA模型 4、寻找关键差距 5、案例：小林经理的困惑 6、多角度研讨并产出工具清单 7、M-I工作法 8、角色转换的TO-DO List 二、战略伙伴与困扰 1、HR管理与发展基本框架 2、HR功能与直线经理的关联识别 3、不同功能的各自担当 4、各自担当之间的有效关联 【第一天下午】 5、识别合作中的工作困扰 6、应对困扰九步法 7、要因分析与应对方法 三、状态风格与培育 1、识别不同状态的特征 2、员工执行状态的系统思考 3、认识你的团队－ABCD分类法 4、四种应对方法 5、工具：学用《心力图》 6、心力图在管理实践中实战应用 7、下属培育需求与情景的识别 8、识别有效培育的障碍 9、有效培育的基本要素：5W1H 【第二天上午】 10、案例：销售经理与销售员 11、指导与成长的过程控制 12、建立《员工发展特征档案》 13、工具：员工培育-指导对策表 14、优秀培育者的特征 四、从目标到绩效 1、小林经理故事的推进 2、重视员工绩效目标 3、善于提出期望与工作目标 4、JD-KSF-KPI 5、绩效计划沟通及上下级的角色 6、员工行动起点清单 7、管理者在绩效管理过程中的职责 8、绩效推进中的结构式问题 9、订定《绩效改进行动计划》 【第二天下午】 五、员工关系与沟通 1、沟通从理解开始 2、了解员工发展状态 3、基于团队发展高度的沟通理念 4、与下属有效沟通的基本要素 5、产出：影响与说服下属的关键要素 6、说服过程的十个谨防 7、学会聆听下属的想法 8、不聆听的风险 9、有效倾听时的简单任务 10、赞美和批评的艺术 11、优秀团队基本特 专家简介 马斌 实战管理训练专家 益策（中国）学习管理机构高级讲师、商战名家网主推专家 实战经验 曾任菲律宾第一坚实集团（台湾）管理总监、苏比克湾工业园区投资管理顾问等职务，积累了丰富的境内外大型企业实战管理经验。 专注于企业中高层管理能力提升、领导力、执行力及人力资源管理与开发方面的研究。 授课特点 注重实务训练，讲课内容深入浅出，结合案例分析与问题解决，语言简洁明了，视野开阔，见解独到。 主要课程 MTP中层管理能力发展、从目标走向绩效、打造有效执行力、问题分析与解决、授权与激励、新任经理管理能力提升…… 服务客户 白云机场、西门子、汇源、诺基亚、一汽大众…… 报名信息 收费 整个课程费用为 3200 元/人，或 5 张学习通票/人；包括学费、资料费、其他材料费；午餐和住宿自理。 使用学习通票的会员客户，学习通票可在课程现场签到处缴清。如报名达3人以上的客户，请在开课前7个工作日提前交学习通票，我们将为您预留学习席位。 使用现金缴费的客户，课程费用应在开课前7个工作日全部缴清，我们将为您预留学习席位。 特别说明：因本次课程限定席位为 50 位，为确保培训资源得到最佳利用，请尽快申请课程。 付款方式 为避免现场等候，建议通过转账支付。 上海用户请使用： 单位名称：上海益之策企业管理咨询有限公司 银行账号：316874-03001279598 开户行：上海银行漕河泾支行 益策·《非人力资源经理的人力资源管理》课程回执表 时间/地点/主讲：3月11-12日/上海/马斌 公 司 名 称 姓 名 职 务 手 机 E-mail 联系人/电话 手 机/ 传真 付款方式 □现金 □转账 □学习通票 您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答： 1、 2、