工程部工作程序与标的准.docVIP

工程部工作程序与标准 高压事故停电处理程序与标准 程 序 标 准 确认 当发生单路或双路事故停电时，要立即向顺义供电局调度室、天竺变电站询问停电原因。当确认停电线路不能马上恢复时，向部门汇报情况，并向公司领导及相关部门说明停电原因。 应急措施 事故停电后，按事故倒闸进行操作，停掉主进断路器，拉出小车。 如单路停电，要将另一有电高压回路投入运行。推进小车，合上主断路器。迅速将１－７号变电站低压柜主断路器合上。 如双路供电线路停电，在高压倒闸操作完毕后，迅速到八区动力中心启动备用发电机，使水处理站投入供水运行。 (4) 按与顺义供电局签订的代维护协议，请顺义供电局尽快查明故障原因，采取措施恢复供电。 工作记录 在事故倒闸操作和采取应急措施后，在工作记录上做好详细记录。 天然气地下管网泄漏抢修程序 程 序 标 准 确认 当发生地下管网泄漏时，首先确认泄漏的大致位置，影响的区域，通报公司领导及相关部门（管业部、财务部） 抢修 联系鑫瑞龙公司进行泄漏现场土方施工，寻找漏点。 保护泄漏现场，架设围障。 联系天然气公司管网所抢修队，讲明泄漏情况，确认现场施工的具体时间。 通知管业部停气抢修的具体时间，安排现场抢修的人员配合。 确认管业部对客户通知到位，停气抢修，漏点检查，确认漏点消除。 恢复供气。 安排鑫瑞龙公司对抢修点防腐修复，土方回填，恢复草坪。 抢修资料存档。 保险索赔 地下管网抢修费用由财务部向保险公司索赔，工程部提供下述资料： 抢修预算 费用发票 抢修现场照片 生活水地下管网泄漏抢修程序 程 序 标 准 确认 当发生地下管网泄漏时，首先确认泄漏的大致位置，影响的区域，通报公司领导及相关部门（管业部、财务部）。 抢修 联系承包商进行泄漏现场土方施工，寻找漏点。 通知管业部停水抢修的区域及具体时间，安排现场抢修的人员配合。 确认管业部对客户通知到位，停水抢修，漏点检查，确认漏点消除。 恢复供水。 安排承包商对抢修点防腐修复，土方回填，恢复草坪。 抢修资料存档。 保险索赔 地下管网抢修费用由财务部向保险公司索赔，工程部提供下述资料： 抢修预算。 费用发票。 抢修现场照片。 用户维修、装修、工程报价及工作单流程图 年度房屋普查工作程序 程 序 标 准 制定计划 工程部计划普查工作，主要内容： 普查范围：别墅、公寓和公共区域。 普查内容：水、电、气、结构、装修五大部分。 普查时间：10月份的第二个星期开始，历时3个星期，入户时间为10至15分钟。 入户人数：2至3人。 要求客户配合事项。 通知普查 工程部以备忘录的形式，通知各相关房屋使用部门，安排配合普查，管业部通知客户在普查时间内留人。 实查 工程部组织2至3人，对房屋内的水、电、气、结构、装修进行检查，并填写安全普查记录。 汇总 工程部填写： 现管房屋目录 安全普查记录 房屋完损等级评定 安全普查汇总台帐 年度安全普查清册 年度经营管理房屋主要修缮工程量汇表 年度北京城镇镇房屋安全普查汇总表（结构）。 年度北京城镇房屋安全普查汇总表（总评） 资料 上报朝阳区土地管理局八里庄房管所： 普查工作报告 总平面图 报表①年度经营管理房屋主要修缮工程量汇总表；②年度北京城镇房屋安全普查汇总表（结构）；③年度北京城镇房屋安全普查汇总表（总评）。 存档备案：工程部填写的所有表格。 节假日工程维修流程图 装修报价程序 程序 标准 接待部门（销售部、管业部） 受理客户提出的装修要求 非代理出租、续租项目，首先接待部门应确认客户是一般询价还是确定装修要求正式报价。 一般询价：接待部门按相关部门提供的标准报价单或向主管人员口头询价，向客户口头做项目估算报价。 正式报价：按以下程序办理。 接待部门根据客户要求填写《客户要求明细单》 按《明细单》栏目，认真填写。 “时间要求”一栏，应注明客户要求装修时间，如客户对报价时间有特殊要求，应一并注明。 《明细单》由接待部门主管审核签字后送相关报价部门。 综合或单一装修工程项目：送工程部和其他相关部门。 单一采购配置物品：送客房部 单一园林绿化：送园林部 单一项目报价： 装修工程 审核项目 委托报价 审核报价 打印报价单返接待部门 客户确认 报价时间 〈2〉〈5〉 程序 标准 1. 业主确认 1.1 大业主确认 1.1.1填写《租约情况登记表》 接待部门审核报价汇总表后，认为费用与租约条件合理情况下填写《租约情况登记表》（ 简称登记表）。 1.1.2报业主确认 接待部门将《登记表》送业主签字确认