王峰(化妆品市场调查报告).doc

化妆品的市场调查报告 调查时间：2012/4/23 调查人员：王峰 调查目的：继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解浙江国际海运学院学生化妆品市场状况，我通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的化妆品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。 调查分析：（一）此次调查的对象每月生活费用并不相同，其中生活费用 500 1000为主导。从大学生购买化妆品价格情况来看，消费者购买化妆品的价位也不相同，其中低端化妆品最受起大学生喜爱。 （二）从消费者选择化妆品用途来看：消费者对美与健康的观念正在加强。其中一半的消费者选择美白和保湿，其他的消费者则选择祛斑祛痘。 （三）大学生在选择化妆品时考虑因素很多，其中值得商家关注的因 素有：功效、价格、质量。注重质量的学生要高于其他五个因素学生，而注重时尚的最低。 五、 调查结果： 超市、品牌专柜、化妆品市场是大学生购买化妆品的主要渠道。三者中，超市的比率要高于其余二者，而网购的比率较低。所以，商家在销售时要注重不同渠道所带来的经济效益。 根据二手资料统计分析，我可以得出一下结论： 自己的生活收入与购买化妆品价位成正比。而且对于男女来讲，女生比男生更加注重外表和形象男生更看中化妆品的价格。对于不同年级的学生，大二的同学对于化妆品的花销更大一些。 大学生在购买化妆品用途存在差异：大学生对美与健康的观念正在加强，其中超过一般的消费者选择保湿，一部分的消费者选择美白，少数的消费者选择祛斑祛痘。同时，男女生侧重点有所不同，男生除注重保湿外，还有注重美白，而女生则注重的是祛斑祛痘。而且，目前市场上的化妆品的功效也渐渐不能完全满足大学生需求。所以，化妆品市场还需企业不断使之更新，提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。 大学生购买化妆品时考虑因素存在差异：大学生比较喜欢在超市或化妆品市场购买化妆品，而在选购化妆品是主要考虑的因素是：质量、价格、功效等方面。对于时尚因素则是大学生最不看中的。男女生对化妆品考虑因素大体上相同。所以，该项可以指导企业对于化妆品发展的侧重点。 大学生购买化妆品的渠道有所不同：大部分学生购买化妆品时会选在超市，像一些最近几年刚刚形成的销售渠道（网购）还未被大学生接受。原因可能在于：1、没有具体的实物感触，2、对于网上购物消费者对于信誉问题还持有怀疑态度。而大学生对于品牌专柜的选择要高于化妆品市场。 大学生对新上市的化妆品的态度：大部分学生对新上市的化妆品持观望态度，有三分之一的学生不太注意新上市的产品。分不同年级来说：大二对于新产品持观望的比率起大一较高；大一努力尝试的态度高于大二。所以，厂家对新产品进行销售时，要多加注意大一这个群体。 结论：（一）产品定位优势：化妆品应定位在中档的价格水品和高档产品形象推广 水平上。在市场推广上能较快的树立高档的产品销售形象，对新开发的化妆品走中档产品路线。争取盈利，拓展市场，扩大业务层面，均有市场开发的潜在力量。 （二）在市场化妆品销售考虑的问题： 1、产品质效（质量和功效、成品品质和质感的高要求是打入市场，赢得消费者群体。 2、产品高档的形象推广宣传必须有整体的宣传推广策略运行，避免高吹鼓动，单靠广告铺天盖地的宣传而缺乏针对性、系统性，从而脱离产品品质诉求目标。