班组文化管理复习题.doc

班组文化管理试题 一、 选择题 1. 小和小在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是(??C??)。 A远程学习????????????????????? ???B在职培训 C岗位轮换???????????????????????? D脱产学习 企业团队文化建设的最高境界是(??C??)A??给老板打工的文化B?为团队做事的文化C?为信仰而战的文化?D?给自己打工的文化 是(D??)A??生理需求 B?安全需求 C?社会需求? D?活出生命意义的需求 4.自我评价，最重要的态度（ A ）A实事求是????????????????????????B积极 C乐观????????????????????????????D坦然 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（??A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。A协作　　　　　　　　　　??????B对抗C折中　　　　　　　???????????D迁就 下面关于反馈的说法不正确的是（ D ）A反馈是发展个人技能和能力的有效途径B我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C反馈是发展自我认知的一个有效途径D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（??A??）?? A好斗的人　　　　????????????B自信果断的人C消极的人　　??????????????????D自卑的 沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B ）A善于与交往者建立良好的关系B善于思考C善于聆听D善于把自己的观点传达给对方（ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ）（ ）（ ） 三、简答题 1.简述知识爆炸带来时代的变化特征 答：（1）信息社会的时代；（2）高科技的时代；（3）管理革命的时代；（4）教育革命的时代；（5）学习化生存的时代。 2.试述学习创新时代，作为班组领导应具备的专项能力有哪些？ 答：领导能力、管理能力、协调能力、压力承受能力、人际交往能力、语言表达能力、创造能力、实践能力等。 3. 和田十二法包括 答：加一加，减一减；扩一扩，缩一缩；变一变，改一改；联一联，学一学；代一代，搬一搬；反一反，定一定。 四、论述题 试论述什么是创新能力 答案要点（打出要点即给基础分）：创新能力即在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力、创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。