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从业余选手走向专业选手(2012年)资料
* * * * * * 打死我也不说,是义气,还是合谋? ----职业化就是竞争力 公司股东年会经过三天三夜,终于圆满地结束了,当看到最后一公司同事离开酒店会场时,负责后勤的行政部毕经理与办事员小李一下子累倒在酒店的沙发 上了,但是,不能休息,还有最后一项工作没有做完,就是结账。 算清了款项,填写了支票,收好了发票,毕经理和小李刚走出了酒店,打了一辆车一起回公司,在车上无聊,他们两人打开临走时酒店公关部张经理送的一个礼品袋,他们以为就是一些小纪念品呢,结果让他们大吃一惊,每人的礼品盒里都是1000元现金,俩个人不约而同地吸了一口凉气,然后慢慢平静下来,互相看了一眼,小李小心翼翼说:“经理,这事儿您看?”,毕经理犹豫了一下说:“送也送不回去了,人家的好意,收起来吧,就当什么也没有发生好了……”。 这件事就这么平静地过去了,毕经理还当他的经理,小李还当他的下属,一切都正常……。 有一天,总经理把毕经理叫过去,对他说:“你们部门那个小李怎么样?”,毕经理下意识地说“挺好”。总经理大怒:“好什么?我几次让他去买飞机票,他都给我在一个售票点订票,我就有点纳闷儿,其他地方有更低折扣的票他都不订,为什么偏偏订这个售票点的呢?后来我发现,那个售票点对公司中负责订票的人,都有回扣政策,虽然我没有直接的证据证明小李吃了回扣,但是,总在一个固定的地方订票,而且票价那么高,我就有理由怀疑他吃回扣,这种人还是劝退的好,他还年轻,我们按自动辞职给他处理,其他的你知道应该怎么办……”。 毕经理一听就明白了,按照一般的情况,毕经理会立即回去找到小李,向他宣布公司的意思,然后该办什么办什么,不过这次没有。此时毕经理一下子想起了他们俩人一起吃酒店的回扣的事,小李也真够意思,这么长时候了,守口如瓶,于是下意识地说:“总经理,能不能再考虑考虑,咱们也没有真凭实据呀……”。总经理一听立即打断了他的话:“让你去办就去办,都是你教育的问题,事到如今还不醒悟吗?”,毕经理一听,感到是自己走嘴了,马上道歉,立即回到了行政部。 毕经理硬着头皮,很委婉地向小李宣布了总经理的决定,小李就问,凭什么呀,毕经理就是一个劲儿地说,别问了,问了也没有用,这家公司就是这样,总经理说一不二,让谁走谁就得走,别问那么多了。但是小李不罢休,一定要去找总经理理论理论去,这可吓坏了毕经理,万一小李一时不理智把我们一起吃回扣的事儿说出去,那么我也会跟着倒楣呀,被逼无奈,只好说出了总经理解雇他的原因是怀疑他订购机票吃了回扣,小李一听更加发怒了,一下子冲了出去……。 小李与总经理大闹了一通,还一时冲动,破罐子破摔,把毕经理吃回扣的事儿也抖搂出去。结果是什么?两人都被解雇了,只不过毕经理比小李晚走了几天……。 这是一起公司员工的受贿案例,首先是他们已经触犯了法律了。法律是职业道德的底线,法治观念是职业化最基本的观念,遵守法律也是职业化中最基本的要求,在这方面,我们中国的员工大多没有法治意识,不知、不懂,也有明知故犯的,只不过在没有给公司造成更大的损失时,公司一般都是让其走人了事,不做过多的追究法律责任,这也是我们习惯了的宽容为社会带来的恶果。 这件事,小李一时冲动,说了出去。但是更多的情况下,那些小李却是“打死我也不说”,这叫哥们义气,低头不见抬头见,何必那么认真呢? 这是一个非常可怕的现象,就是当个别员工出现严重错误,损害公司利益,甚至违法乱纪时,就有包庇、掩盖,甚至放纵的情况出现,这就是我们说的公司潜规则---互相包庇,互相掩盖,互相纵容、互相讨好。给人情,给面子,给台阶。 比如质检员发现了产品质量问题,一看是老乡,就没有吭气;安全员在危险区发现有人吸烟,上去一看是过去的师傅,最多只是提个醒;回来的路上,维修人员突然发现《客户反馈意见单》忘记让客户签字了,这时其中一位同事说:“我代签了算了”,于是大家哄堂大笑,这已经成了他们的惯例;下属明明是经常迟到,但是月底填写公司《出勤情况统计表》时,上司开出的证明一律是这四个字:“外出办公”………。 这些不职业的结果是什么呢?质检员不职业,产品合格率低,导致客户不断的投诉,订单下降;安全员不职业,导致工厂出现重大火灾事故,造成企业生命财产的严重损失;维修人员不职业,客户不再相信公司,多年的品牌毁于一旦;领导不职业,层层虚报、层层欺骗,损害着股东的利益……。 这就是合谋,是“潜规则”,它让公司的制度形同虚设,公司中形成了人情重重交叉,关系无比复杂的利益场,相互之间既有斗争,也有妥协,员工与领导的精力都投放了如何建立与平衡这些复杂的关系上去了,而公司、股东和客户的利益呢?则无人问津。 在中国成长型企业中,上述现象并不少见,如果我们放任这些不职业的行为,不尽快打造我们的职业团队,
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