从业余选手走向专业选手(2012年)资料.ppt

* * * * * * 打死我也不说，是义气，还是合谋？ ----职业化就是竞争力 公司股东年会经过三天三夜，终于圆满地结束了，当看到最后一公司同事离开酒店会场时，负责后勤的行政部毕经理与办事员小李一下子累倒在酒店的沙发 上了，但是，不能休息，还有最后一项工作没有做完，就是结账。 算清了款项，填写了支票，收好了发票，毕经理和小李刚走出了酒店，打了一辆车一起回公司，在车上无聊，他们两人打开临走时酒店公关部张经理送的一个礼品袋，他们以为就是一些小纪念品呢，结果让他们大吃一惊，每人的礼品盒里都是1000元现金，俩个人不约而同地吸了一口凉气，然后慢慢平静下来，互相看了一眼，小李小心翼翼说：“经理，这事儿您看？”，毕经理犹豫了一下说：“送也送不回去了，人家的好意，收起来吧，就当什么也没有发生好了……”。 这件事就这么平静地过去了，毕经理还当他的经理，小李还当他的下属，一切都正常……。 有一天，总经理把毕经理叫过去，对他说：“你们部门那个小李怎么样？”，毕经理下意识地说“挺好”。总经理大怒：“好什么？我几次让他去买飞机票，他都给我在一个售票点订票，我就有点纳闷儿，其他地方有更低折扣的票他都不订，为什么偏偏订这个售票点的呢？后来我发现，那个售票点对公司中负责订票的人，都有回扣政策，虽然我没有直接的证据证明小李吃了回扣，但是，总在一个固定的地方订票，而且票价那么高，我就有理由怀疑他吃回扣，这种人还是劝退的好，他还年轻，我们按自动辞职给他处理，其他的你知道应该怎么办……”。 毕经理一听就明白了，按照一般的情况，毕经理会立即回去找到小李，向他宣布公司的意思，然后该办什么办什么，不过这次没有。此时毕经理一下子想起了他们俩人一起吃酒店的回扣的事，小李也真够意思，这么长时候了，守口如瓶，于是下意识地说：“总经理，能不能再考虑考虑，咱们也没有真凭实据呀……”。总经理一听立即打断了他的话：“让你去办就去办，都是你教育的问题，事到如今还不醒悟吗？”，毕经理一听，感到是自己走嘴了，马上道歉，立即回到了行政部。 毕经理硬着头皮，很委婉地向小李宣布了总经理的决定，小李就问，凭什么呀，毕经理就是一个劲儿地说，别问了，问了也没有用，这家公司就是这样，总经理说一不二，让谁走谁就得走，别问那么多了。但是小李不罢休，一定要去找总经理理论理论去，这可吓坏了毕经理，万一小李一时不理智把我们一起吃回扣的事儿说出去，那么我也会跟着倒楣呀，被逼无奈，只好说出了总经理解雇他的原因是怀疑他订购机票吃了回扣，小李一听更加发怒了，一下子冲了出去……。 小李与总经理大闹了一通，还一时冲动，破罐子破摔，把毕经理吃回扣的事儿也抖搂出去。结果是什么？两人都被解雇了，只不过毕经理比小李晚走了几天……。 这是一起公司员工的受贿案例，首先是他们已经触犯了法律了。法律是职业道德的底线，法治观念是职业化最基本的观念，遵守法律也是职业化中最基本的要求，在这方面，我们中国的员工大多没有法治意识，不知、不懂，也有明知故犯的，只不过在没有给公司造成更大的损失时，公司一般都是让其走人了事，不做过多的追究法律责任，这也是我们习惯了的宽容为社会带来的恶果。 这件事，小李一时冲动，说了出去。但是更多的情况下，那些小李却是“打死我也不说”，这叫哥们义气，低头不见抬头见，何必那么认真呢？ 这是一个非常可怕的现象，就是当个别员工出现严重错误，损害公司利益，甚至违法乱纪时，就有包庇、掩盖，甚至放纵的情况出现，这就是我们说的公司潜规则---互相包庇，互相掩盖，互相纵容、互相讨好。给人情，给面子，给台阶。 比如质检员发现了产品质量问题，一看是老乡，就没有吭气；安全员在危险区发现有人吸烟，上去一看是过去的师傅，最多只是提个醒；回来的路上，维修人员突然发现《客户反馈意见单》忘记让客户签字了，这时其中一位同事说：“我代签了算了”，于是大家哄堂大笑，这已经成了他们的惯例；下属明明是经常迟到，但是月底填写公司《出勤情况统计表》时，上司开出的证明一律是这四个字：“外出办公”………。 这些不职业的结果是什么呢？质检员不职业，产品合格率低，导致客户不断的投诉，订单下降；安全员不职业，导致工厂出现重大火灾事故，造成企业生命财产的严重损失；维修人员不职业，客户不再相信公司，多年的品牌毁于一旦；领导不职业，层层虚报、层层欺骗，损害着股东的利益……。 这就是合谋，是“潜规则”，它让公司的制度形同虚设，公司中形成了人情重重交叉，关系无比复杂的利益场，相互之间既有斗争，也有妥协，员工与领导的精力都投放了如何建立与平衡这些复杂的关系上去了，而公司、股东和客户的利益呢？则无人问津。 在中国成长型企业中，上述现象并不少见，如果我们放任这些不职业的行为，不尽快打造我们的职业团队，