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专柜人员升迁鉴定办法 一 总则 第一条 为了完善专柜人员管理，提高专柜管理水平，规范专柜和专卖店（以下统称专柜）人员升迁程序，使优秀员工更好地发挥才能，特制定本办法。 第二条 本办法适用于全国所有专柜人员。 第三条 为保证公司选出合格的人才，各分公司、办事处、联络处（以下统称办事处）应坚持 “宁缺毋滥”的原则，保证人员的鉴定与升迁公平、合理、有效。 第四条 办事处相关人员应承担起人员选拔的责任，本着对员工与公司负责的态度认真考察、鉴定；若有作弊行为，致使业绩难以增长甚至下滑，相关人员将承担失察责任。 第五条 鉴定时要坚持以能力为考察核心，全面考察拟升职者的综合能力与素质。 第六条 专柜人员升迁的主要方向是培训店长、副店长、店长、总店长等职位。 第七条 专柜所有人员均可以根据自身的实际情况向办事处提出升迁申请。 二 鉴定内容 第八条 工作业绩 1、月均销售额：根据本地区和专柜的具体情况进行评分，在鉴定过程中要以数据做具体明确的说明；数据应当是你升职者最近一年或至少两个季度的业绩状况。 2、月均达标率：调查拟升职者在一年内，或至少两个季度的月均达标率状况，以考察其工作目标的实现程度。 第九条 工作能力 1、团队协作：不以自我为中心，自愿主动与他人合作、协同努力，为专柜销售目标的实现和士气的提高而能够主动地承担责任，并提醒减少无助于业绩的销售方式。 2、沟通能力：能与他人有效地进行交流，准确传达信息，并促使业绩目标的达成；公共信息能够及时传达并使专柜人员都能够获知，以免多次传达同样的信息。 3、产品知识：主要是考察拟升职者对产品的形体编号、材质、结构、特点等熟悉的程度。 4、问题决断能力：面临新的问题、困难时，能够沉稳、积极、合理加以处理，并且能够顾全大局、维护公司利益。 5、店务管理：能够确保并能提醒他人注意店内货品安全与公共安全；合理地处理商场、顾客投诉，维护品牌形象；积极关注竞争对手信息。 6、货品管理：能够对货品进行准确地盘点，做好账、物的管理，合理出样，并按照公司要求执行促销活动。 7、感召力：拥有良好的自信心，凭借自己的热情和能力而能够影响并引导他人，鼓舞专柜人员为专柜业绩目标的实现与提高而做好销售工作。 第十条 工作态度 1、纪律性:考察你升职者平时的出勤率；是否遵守公司、商场的规章制度；服装、仪容仪表是否规范、大方等。 2、责任感:能够认识自己在专柜团队中所扮演的角色，表里如一，热诚地完成自己所分配到的任务，并鼓励他人完成专柜的总销售目标。 3、公司文化认同度：考察拟升职者对公司文化是否认同，在工作过程中是否依据公司规章要求进行，维护公司利益。 三 鉴定方式 第十一条 通过相关系统调查与业绩相关的数据，并对数据进行分析，数据主要用于工作业绩的填写。 第十二条 办事处收集关于拟升职者的历史记录、当前记录等各个时段的信息，信息来源应当是客观的，简要说明应当依事实为依据。 第十三条 办事处应对拟升职者进行素质测评和职业能力测试，并统计分析测试结果。 第十四条 办事处根据具体情况，可以使拟升迁者处于预升迁的职位做情景模拟，进行实地考察，并对情景进行描述。 第十五条 通过拟升职者的直接上级、同级同事、专柜会员以及其他相关人员收集关于拟升职者的信息。 第十六条 办事处主管、业务、人事等评价者要根据自己所了解的信息，分别对拟升职者进行独立的评价，评价者在评价过程中不能相互交流。 第十七条 收集评价者个人独立评价的信息，再进行共同讨论并对信息汇总并作出总的鉴定结果。 第十八条 参与评价鉴定的业务、主管、人事等评价者签字确认，以明确相关责任。 第十九条 人员升迁鉴定表应当与传真、职位异动表一同发回总部签核、备案；对于未能批准生效的鉴定表需退回办事处，并附书面解释。 第二十条 在培训期或经营管理过程中，若发现拟升迁者的工作成绩下滑，或不能达成预期目标，应予以降职；若升迁者多有类似现象发生，相关人员应承担信息传递不确实之责。 第二十一条 对于升迁者，应当根据具体的升迁岗位，需要经过为期三个月或三个月以上的培训期方可转正。 第二十二条 对于降职的，需要经过办事处三个月的考察，视其表现并根据具体岗位需求确定是否可以再次升迁；若再次升迁，仍需要填写鉴定表，并且要经过相应的培训期。 第二十三条 总部要对每一张鉴定表的内容进行实质的调查，以验证所填信息是否真实，对于填写不实的要及时给予纠正，并且根据公司相关规定给予相应的处罚。 四 附则 第二十四条 本办法修订权与解释权归本公司管理部，根据需要得以修正或补充。 第二十五条 本办法自公布之日起实施。