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专柜管理制度表 一、考勤制度 ???? 1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不空岗， 若迟到或早退或空岗或串岗 ，一次视其情节对当事人给予相关 处罚。若一周出现两次迟到或早退或遛岗或串岗，将加倍处罚。 ???? 2、所有人员请假，必须填写请假条，待主管批准后，方可休假， 否则按旷工处理 ???? 3、若因个人原因离职，至少要一个月前提出书面申请并经批准 4、在岗期间，不打私人电话、不打斗、不随意聊天 二、仪容仪表 1、员工在岗期间，需着公司工服、黑色船形皮鞋上岗； 工服要求干净整齐、无油渍、无污渍、无褶皱 2、妆容按照公司标准，全妆上岗 3、发丝长度过肩，则需盘成发髻；短发以齐肩梳理整齐 4、注意手部、面部、口腔卫生 注：员工在岗期间，需随时注意妆容整洁及完整，出现脱妆情况需及时补妆。 1)手部：不可蓄留长指甲，只可使用透明甲油，并保持甲油完整。 在岗期间，除婚戒外，不可佩戴装饰性戒指及手镯、手链等其他首饰 2) 面部：上岗期间，只可佩戴一副耳环。不可佩戴颜色款式过于夸张项链及耳部饰品 3) 口腔：随时保持口气清新无异味，牙齿无任何食物残留物 三、陈列卫生 1、按照公司陈列标准做好各类产品陈列，体现统一性和专业性 2、每天进行卫生整理，随时保持柜台、产品、地面、试用装的整洁卫生 3、?柜台不摆放个人杂物，或与销售无关的物品 四、报表库存 1、按照公司要求认真填写各项报表，并按时提交 2、整理、保管好店铺各项报表和资料 3、按照公司规定按时盘点，确保货品的完整及安全库存 五、接待礼仪 1、笑脸相迎，热诚地打招呼，提供他喜爱的商品 2、永远不要 与顾客发生争执，不能让顾客感觉受到冷落 3、营业员在顾客面前一律不得吃食物嚼口香糖等　　?  4、不在柜台内吸烟，吃东西，干私活、看书看报 5、不在柜台内聊天打闹 6、不因盘点、上货不理睬顾客 7、不擅自离开工作岗位　 公司管理制度及处罚： 制 度 罚 款（每次） 备注 待客热情周到， 不允许与顾客发生任何争执 200 视情节严重开除处理 不允许在柜台内聊天打闹 30 ? 在岗期间，不允许串岗、 吃零食、空岗等现象 50 ? 未按要求着标准工服、妆容上岗 20 请参照标准要求 未按公司要求进行陈列、 保证货品一货一签、先进先出原则 30 请参照标准要求 无派发店铺卫生不合格 50 未按时、未按公司要求填写各项报表、会员记录、赠品单 30 ? 按时上下班，不迟到、不早退 20 超过30分钟算旷工，免全勤奖 柜台内不允许存放私人物品 20 ? 不允许倚靠柜台 20 ? 私拿专柜产品、赠品试用装等 公司物品 200 视情节严重开除处理 在岗期间，不允许会友、 不接听私人电话 20 ? 服从商场管理， 不允许与商场发生冲突与争执 50 接到商场罚单，公司将按照商场罚单双倍处罚 试用装保持瓶口、瓶身整洁 20 ? 保持销售数据的真实准确， 不得私自涂改，不得相互分销售 50 ? 对公司制度、薪资制度文件等不得擅自泄露 100 ? 用餐时间不得超过40分钟 20 ?