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5why分析培训;;; 你迟到过吗？ 这是为什么呢…… ;一问：你为何迟到啊？ 答：我没赶上七点一刻的公车； 二问：为何没赶上七点一刻的公车呢？ 答：因为我出门晚了； 三问：你为何出门晚了？ 答：我吃早餐晚了； 四问：为何吃早餐晚了？ 答：因为起床晚了； 五问：为何起床晚了？ 答：因为忘了上闹钟了…… ;;; 什么是5Why分析？ 5个为什么分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的分析方法会引起 恰当地定义问题。 不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。 解释根本原因以防止问题重演。 文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个“为什么”） ;5;;5Why工具应用方法;4个步骤: 1.说明问题并描述相关信息。 2.问“为什么”直到找出根本原因。 3.制定对策并执行。 4.执行后，验证有效性；如有效进行定置/标准化/经验总结。;若问题的答案有一个以上的原因，则应找出每个原因的根源。 ;5WHY 三层分析法 系统的分析方法 不良品是怎么做出来的？ ？？ 不良品是怎么流到客户手里的？ ？？ 我们的管理系统为什么会允许这种失效发生？ ？ 注意：过程分析中需要基于事实和不要轻易下定论，首先要收集和整理该案例的事实数据。 ;问题点识别（大的、模糊的、复杂的）;;1W;1W;问题：“A车间地板上有一滩油 ”;案例2-漏油;对策：调整绩效考核指标。;2011年8月2日，铜陵锐展反馈，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。（运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为什么会出厂？） 从人、机、料方面分析（从技术层面）;2011年8月2日，铜陵锐展反馈，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。（运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为什么会出厂？） 从法（试验、检??、探测）方面分析（为什么该问题没有被检测到） ;2011年8月2日，铜陵锐展反馈，我司7月份所供的QJ1003产品，出现气门环带间隙无法调配，产品全部停线。（运5WHY解决方法 为什么会发生 ？为什么没有检测出来？ 为什么会出厂？） 从环境方面分析(过程、流程、职责为什么允许超差品出现）;一件没有预料到的事情可能引起故障，;