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试乘试驾流程话术 车辆发动： 请客户手握方向盘。 请问：“方向盘是否有抖动。” 客户回答：“没有”。 请问您知道为什么吗？ 那是因为，我们这款发动机是全铝合金发动机…… 空调关闭： 前车玻璃降到一半。 请客户摸双层玻璃，并告诉客户是隔音玻璃。 加油启动，车速达到40-50公里时： 请客户感受风噪、路噪、胎噪是否声音很大？ 接着把窗户关起来，提问客户是否很安静？ 您知道为什么吗？ 客户说：“不知道”（车子停下说明） 那是因为，发动机舱ABC柱、后行里箱、底盘都有隔音棉，还有，刚刚和您说的双层隔音玻璃，所以这么安静。 下面我们体验一下加速： 您看我们体验一下加速到60公里，下面我们这里还有一个小技巧，现在把油门稍微轻放一下再给油，您有没有发现到，车辆非常的平顺，噪音也很小（油门放松）。同时，您看咱们的转速表只达到了1300—1500转。（停车提问、说明） 请问您知道为什么吗？ 试驾车是2.4还是3.0?（说明：发动机低转速、高扭力）您知道吗？同级车在这种速度时，它的转速是达到2000-2500转，接着和客户说明，下一个路段是紧急制动 。 接着体验煞车制动 车辆找一个电线杆，从第一根电线杆起步到第五根电线杆时，时速大概是70公里左右，那时您可以试一下咱们的刹车性能。（车辆静止后）提问客户：“刹车距离是否非常的短？” 您知道为什么吗？ 是因为咱们的车有ABS、EBD还有前后17寸大型的通风碟，所以刹车距离非常短。 接着告诉客户，下一个路面是颠簸路面， 车速保持40公里。 车辆静止，提问客户：刚刚的路段您有没有发现车辆非常的平稳？没有上下起浮，您知道为什么吗？ 客户回答：“不知道。” 那是因为我们这款车采用了最先进的CDC液压系统，当CDC监视到路面凹面的时候变硬，凸面时变软，所以才会这么平稳。同级车中没有这种装置，它就会像坐船一样高低起浮，很不舒服。 接着我们40公里的过弯： 转弯时您可以试试看咱们的车有没有侧倾，提问客户是否没有侧倾？ 客户回答：“没有。” 您知道为什么吗？ 那是因为我们的车采用的是前麦弗逊，后多连杆的悬挂，还有H-arm悬挂，所以才会这么平稳。 倒车入库： 请您注意看咱们的倒车影像和后视镜，后视镜有照地功能，倒车影像有距离提醒。 返程： 先生/小姐，刚刚您的驾试技术还真好啊，改天教教我。 请问您是第一次买车还是换车？ 您现在从事什么行业啊？ 您可不可以教教我怎么样可以和男客户/女客户打交道？ 备注：话术大家集思广益，有好的话术可以提出。