如何做好以质量管理为中心的管理.ppt

如何做好以质量管理为中心的管理 一、何谓管理干部 （一）在企业中从事管理工作的人员。必须运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材料、经费、场所、时间等）以达成工作的目标。 （二）在组织系统中，既为上司、又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。 （三）如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。 二、管理干部的任务 （一）达成企业或上级所赋予的使命，包含有： 1．品质 Q (Quality) 2．成本 C (Cost) 3．交期 D (Delivery) 4．士气 M (Morale) 5．安全 S (Safety) （二）与同事协力合作，以解决共同问题。 （三）提供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。 （四）培育属下。 三、管理干部必备的条件 （一）所担当职务及相关领域的专业知识与基本技术。 （二）对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。（三）为维持与改善单位Q．C．D等成果所必须的管理技术(PDCA)。 （四）领导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、激励、 教导、授权等层面。 （五）解决问题的能力，如推理、判断、创造、实践等能力。 （六）对于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。 （七）健全的家庭生活。 （八）其他，如健康等。 四、对管理的误解 （一）视管理