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管理学 —— 原理与方法 “管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。” ——彼得·德鲁克 第一章 管理概述 第一节 管理的重要性 1、凡是有人群从事活动的地方都需要管理。 2、管理工作的好坏是决定一个组织的实力和竞争力的最重要因素。 3、管理也是生产力。 4、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素。 5、生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又进一步推动社会生产力的发展。 第二节 管理的概念 管理学界对管理概念的不同定义，有代表性的主要有以下几种： ——从工作任务的角度出发： 代表人物：泰罗（美国） ——从职能和过程的角度出发： 代表人物：法约尔（法国） ——从管理所产生的组织效果的角度出发： 代表人物：波波夫（前苏联） ——从文化的角度出发： 代表人物：德鲁克（美国） ——从决策在管理中的重要地位的角度出发： 代表人物：西蒙（美国） 管理——是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效的达到组织目标的过程。 对管理概念的理解 ——管理的对象： 组织所拥有的资源，包括