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【产品经理】你的产品要能挖掘人类最根本的欲望  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank ? HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 1.一切源于欲望  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 1.1 欲望?需求!  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 欲望!何为欲望?心理学上对欲望的解释是由人的本性产生的想达到某种目的的要求。在这个定义里有两个关键词：本性、目的。它指出了欲望的源头，是由人的本性产生的，是一种本能，人人皆有。同时也指出了欲望的产生原因，是为了达到某种目的。  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 举个例子，吃饭，这是一项最基本的生理欲望，每个人为了生存必须要吃饭。要吃饭，就得先把饭做出来。我们有微波炉，电饭锅等等很多可选择的工具来帮我们做饭，甚至，做特殊的食物有专用的工具提供给我们，比如面包机。再者，如果你不想做饭，连出门都懒得出，你可以用一款叫“饿了么”的软件将食物快递上门。  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 前面提到的微波炉，电饭锅，面包机以及“饿了么”软件，都是我们可以用来满足吃饭这项生理欲望的工具。换个角度，这些工具不就是工具生产厂家的产品吗?换句话说，产品就是为了满足人们欲望而产生的工具。既然产品是为了解决人们的需求问题，也就是说需求就是人们的欲望。  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 1.2 欲望，如何满足  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 每款产品都有自己要解决的核心的用户需求，也就是说产品都有一个核心的欲望需要去满足。比如，“饿了么”软件就是满足人们叫外卖的欲望。但是，叫外卖的方式有很多种，为什么用户一定要用“饿了么”软件呢?这个时候，就需要对欲望进行深入的分析，已提供更好的服务来满足人们的欲望，这个活动常常被产品人称作需求分析。 HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 举个苏杰大大在《人人都是产品经理》中的一个例子：绝迹小朋友想去吃火锅，这是一个欲望。但是绝迹小朋友真的是嘴馋了想去吃火锅吗?可能绝迹只是饿了，但是这四川娃子饿了就只想到吃火锅。如果真的只是饿了，给他俩包子也可以满足绝迹的欲望，还能节省成本，何乐而不为呢。这就是一个典型的需求分析过程，通过需求分析找到了最简单的满足人们欲望的方式。  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 再来谈谈“饿了么”软件，在这个软件出现之前人们也是能叫外卖的，那么这款软件有什么更好的满足人们叫外卖欲望的方面呢。我们先来看看以前叫外卖的痛点。叫外卖有两种方式，如果店铺有官网，可以去官网订餐，但是，这些只限于一些大型连锁餐厅，比如麦当劳。另一种方式就是电话预定，但是前提是你要有店铺电话，一般人肯定不会有附近所有餐厅的电话。“饿了么”软件就解决了这两个痛点，它能搜罗用户周围提供送外卖服务的所有餐厅，并为所有餐厅提供网上订餐服务，同时也免去了获得餐厅电话的需求。通过分析，“饿了么”软件提供了更好的满足需求的服务。?  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 2.合适的欲望碰到合适的人  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 2.1 用户角色建模  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 每一款产品都有自己的受众，没有哪款产品是每个人都需要的。为此，我们需要对自己产品的受众进行分析，看看这些用户使用产品的习惯是怎么样的。这样可以更好的提取用户的需求。  HYPERLINK /1219258993/ \o /1219258993/ \t _blank 首先，要找出产品的受众，这个流程一般被称为用户角色建模。用户角色建模首先要通过头脑风暴的方式列出可能的用户角色集合。还以“饿了么”软件为例，一般都是什么样的人会叫外卖呢?劳累一天的上班族，学校的学生，偶尔想改善伙食但不想出门的人，加班的人，不会做饭的人。  HYPE