六西格玛在中小企业的导入.pdfVIP

六西格玛在中小企业的导入 文 ／赵亚娟 桂新胜 六西格玛管理法 (简称六西格玛) 发、生产 ，组织结构非常简单 。 方法，提高产品质量 ，对于导入六西 是 目前世界上最先进的质量管理方法， 深入实 际调研 ，X公司导入六西 格玛管理法决心非常大 ；三是员工素 甚至被认为是世界上最先进的管理理 格玛 的条件现状如下 ：一是具有 良好 质较高，企业文化气氛浓郁。由于公 念，是企业快速发展的有效途径之一。 的质量管理体系。x公司 自建立之初 司产品为高科技产品，员工素质相对 对于 中小企业而言 ，应用六西格玛管 起，就一直非常注意质量管理的建设 ， 较高 ，大专以上学历约 占70％。公司 理法最关键、也是最 困难的阶段是导 在投入生产之间建立了一套符合实际 注重教育和培训 ，诚信、务实、创新、 入阶段。本文 以特定公司作为平 台， 需要 的质量保证体系 ，产 品出货合格 高效、协作 的经营理念和客户第一， 以六西格玛的导入作为一个项 目，用 率约为 99％，超过 了3o水平。公司 服务至上 ，以人为本，时间是金钱 ， 项 目管理的方法建立六西格玛的导入 在 2005年 4月顺利通过 CQC (中国 效益是生命的企业文化已经深入人心。 模型。 质量认证 中心)IsO9002质量体系认 由于 X公司导入六西格玛管理法 X公 司，成 立 于 2003年 4月 ， 证 ；二是领导层 的高度重视和长远发 目前正处于研究探讨阶段，本文研究 1998年仅以 100万元人民币注册 ，在 展规划。X公司领导层具有较强的技 的范围仅 限于建立导人模型，也就是 短短五年时间里，凭借着 自身在国内 术素质、创新意识、市场洞察力和较 导入的方案，即项 目计划。 射频领域技术方面的领先优势，成功 高的管理水平。公司已向国内知名企 地开发生产 了调制器系列、模拟卫星 业康佳 、海尔、四创电子等供应产品， 一 、 项 目范围计划 一 体化协调器系列、数字卫星接收前 产品出货合格率约为 99％ (超过3o 根据 x公司实际情况，六西格玛 端组件系列、2．4GHz无线收发组件系 水平 ，稍低于4o)，但距进一步进军 导入项目分解结构 (WBS)如图i所示。 列等一系列具有国际先进水平，填补 国际市场 (至少 99．9％，5d以上)还 1．六西格玛组织形成 国内空 白的产 品，并成功 占领 了大部 有一定的距离。因此公司主要领导人 六西格玛管理法要依靠一定的组 分国内市场。公司业务范围只涉及研 深知必须要引进更加先进的质量管理 织架构来实施，其中关键的角色是倡 导者 、黑带大师、黑带和绿带。对于 及 X公司来说，倡导者一定是最高领导 者，可 以显示最高领导层导入六西格 级 玛管理法 的决心，也可 以提升各基层 单位的信心。黑带的一般配置原则是 组织每年营业额 (美元)÷106，但对 于导人阶段的中小企