管理基础知识整理资料.docVIP

▲判断：组织在管理中起着关键枢纽作用。（V） ▲判断：管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。（V） ▲环境：组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必须对组织的活动起制约作用。 ▲判断：任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境与经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。（V） ▲判断：SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。（V） ▲判断：不是古埃及颁布的）古巴比伦：《汉穆拉比大法典》 ▲古罗马：建立了层次分明的中央集权帝国，实行一种把集权和分权相结合的连续授权制度。（判断V） ▲到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。（判断：V） 道家：（老子） ▲道家管理思想的核心：无为而治（判断V） ▲商家的经营思想在我国管理思想史上占有重要位置。（判断V） ▲欧洲伟大社会学家韦伯的管理学理论，为管理学提供了一个科学的理论框架。（判断题） ▲人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。（判断V） ▲判断题 影响生产力最重要的因素是工作中发展的人际关系，而不是待遇和工作环境▲工人是社会人，而不是经济人。（判断题） ▲新型的领导能力在于提高工作的满足感。（判断题） ▲判断：决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（V） ▲判断：决策就是从两个备选方案中选择一个方案的过程。（V） ▲判断：专家调查法是最科学的预测方法。（X） 管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成了管理活动的主体。（判断） 判断：管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物（V） 政府的管理具有典型的合法性和强制性（判断） 判断：“带着有色眼镜看人”是种应当克服的决策定型效应。（V） 判断决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（V） 作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和工具性的意义（判断） 判断：非正式组织也有明确的组织结构类型。（X） 判断：任何组织在发展过程中，都会出现失误。（V） 社会生产在不断发展，但现代组织的规模和内部结构日趋简单。（X） 由于组织环境的不确定性，组织必须通过控制来及时了解情况，调整计划，修正目标。（V） 判断：建立专门履行控制职能的机构是控制的功能。（X，应该是功能的基本条件） 判断：一种新制度是否优越的衡量标准是企业的效益是否提高X）。坚持收益大于成本的原则。 判断：只有市场创新，才能对消费者各类需求给予更大程度的满足X） 管理创新是一种手段、方式，而不是最终目的（判断）； 1、组织是以特定的结构形式存在和活动的。V 2、组织设计不仅是组织结构的设计和优化，更重要的是组织规范的制度建议。V （1）组织结构的刚性将减少内部组织成本（判断）。 （2）组织结构的刚性将减少委托代理成本（判断）。 （3）组织结构的刚性将增加外部交易成本（判断）。 单 项选 择 题 2）内部环境：组织性质和人员状况等。（单选） 单选：不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（B）同等重要。 A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、管理技能 直线型：又叫单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。（单选） 提出者：美籍德国心理学家勒温提出的。（单选） 强化理论：美国心理学家斯金纳提出的（单选）。 ：语言是人际沟通的根本特点（单选） 在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通（单选） 非正式沟通：如员工的生日聚会、工会组织的文娱活动、走访、传播小道消息等（单选） 鉴定偏差并采取矫正措施是控制过程的第三步（单选） “创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”____江泽民（单选） 党的十六届五中全会和十一五规划指出要用15年时间把我国建设成创新型国家（单选）。 创新的核心在于创造（单选） 创新是获得高效益之法（单选）； 按照管理对象的范围分（单选）宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法（多选）。 按照管理对象的性质（单选）：人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法（多选）。 按照所运用方法的量化程度（单选）：定性方法、定量方法（多选）。 泰罗：将人看做“经济人”、“机器的附件”，强调组织权威和专业分工（单选）。 梅奥：认为人不是“社会人”，提高生产率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励（单选）。 搜寻成本：组织主体在市场上搜寻有关交易信息所付出的成本（单选）。 履约成本：组织监督交易合同履行所造成的资源支出（单选）。 谈判成本：组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易成本的大小与谈判的复杂程度呈正相关（单选） （1）监督成本包括（单选、多选）：制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用、对监督对象进行惩罚的费用。 2）激励成本包括（单选、多选）：测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系