小组工作介入大学生社会交往的实务探析.docVIP

小组工作介入大学生社会交往的实务探析 ——以湖北经济学院小组为例 5 5 4 5 5 4 5 3 5 4 5 4 4 B 5 5 4 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 C 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 4 5 5 5 D 5 5 5 4 4 3 5 5 4 3 4 5 4 5 E 4 4 5 4 4 5 5 4 5 3 4 5 5 5 F 5 5 4 5 4 5 5 4 5 3 4 5 5 5 G 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 H 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 I 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 K 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 L 5 4 4 3 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 M 5 5 5 5 4 3 4 3 4 4 4 5 5 5 N 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 数据分析： 题1：非常满意 84.6% 较满意 15.4% 题2：非常满意 69.2% 较满意 30.8% 题3：非常满意 77.0% 较满意 23.0% 题4：非常满意 46.1% 较满意 38.5% 尚可15.3 % 题5：非常满意 30.8% 较满意 69.2% 题6：非常满意 46.1% 较满意 38.5% 尚可 15.4% 题7：非常满意 69.2% 较满意 30.8% 题8：非常满意 69.2% 较满意 23.0% 尚可 7.80% 题9：非常满意 38.5% 较满意 53.9% 尚可 7.80% 题10：非常满意 23.0% 较满意 38.5% 尚可 38.5% 题11：非常满意 23.0% 较满意 77.0% 题12：非常满意 92.3% 较满意 7.80% 题13：非常满意 61.5% 较满意 38.5% 题14：非常满意 77.0% 较满意 23.0% 根据上述量表数据，分析评估结果如下： （1）从第1题的统计结果可以得出：满意度达到100%，可以看出所有成员对本次活动都是比较满意的。 （2）从第9题的结果可以看出，所有成员认为游戏与活动主题比较吻合。 （3）90%以上的组员认为活动中大家互相信任坦诚，活动过程比较和谐愉快，喜欢小组领导的带领方式，超出了组员的期望（题3，题12，题13，题2）。 （4）90%以上的成员认为全组成员得到比较平等的学习和发展，比较喜欢小组活动气氛（题5，题7）。 （5）60%以上成员小组活动比较缓和了自己的情绪，组员疑惑基本得到解决，团队意识得到提升（题8，题10，题11）。 但是，统计数据也明显反应本次活动中存在的一些问题： （1）有大约15%的人认为在小组中倾诉的机会不够多，并且没有获得他们期望获得的经验。（题4、题6） （2）有大约40%的组员认为在活动之后他们的疑惑未得到解决。（题10） 从整体看来，本期小组活动的目标基本达到，顺利的处理好离组这一环节，全体组员之间的凝聚力进一步增强，给招募小组活动画上了一个完美的句号。 （四）运用的技巧和方法 1、积极倾听 在活动的整个过程中，注意给每个组员表达自己的机会，尽量给予每个人都有表现机会，认真倾听组员们不同的见解，同时也不断提醒别的组员注意去倾听别人的想法。同时注意观察组员的非语言信息的传递，及时了解其需求。 2、同理心 通过复述将同感传达给组员，例如组员在活动之后抱怨说因为服装不合适影响了整个队伍的速度，主持人积极做出回应，承认这的确是个很大的影响因素，并对其进行鼓励，让组员知道工作员了解他的感受。 3、鼓励和支持 在游戏环节中，对于暂时落后的情况，在队员有些失落的时候主持人及时给予鼓励和支持。特别是在离组环节时，支持体现在组员出现情绪波动时，一个及时的拥抱能很好的抚慰了组员的情绪。 4、非批判原则 主持人在一开始就强调对组员的非批判态度，不仅包括主持人对组员的态度还包括组员之间的态度。在游戏环节分出了胜负，主持人未明确公布出成绩。对组员发表的任何见解，没有进行任何评价和解释，尊重组员自己的想法，这点始终贯彻于整个活动的始终。 总结 在活动分享完了之后，将组员的主要信息和有用信息进行概括总结，以达到强化焦点，避免问题模糊的作用，对活动主题进行深化。 七、活动总结 社会交往小组历时一个多月，运用小组工作价值观和手法对有社会交往问题的大学生进行引导和社交锻炼，总结整个活动，笔者得到如下一些经验： （1）不足之处 1）开始时间延迟。活动经常因为组员迟到而未按照既定时间准时开始，给一些准时或者提前的组员带来时间上的不便，引起准时与迟到的同学之间的心理冲